社交营销活动

社交营销活动有助于企业直接与市场建立联系。这些活动在向客户介绍新产品、解释产品或服务的价值,或者宣传即将举行的活动或产品发布时非常有用。

最有效的社交媒体营销活动通常涉及多个渠道以最大化内容分发,Odoo 的 社交营销 应用程序作为一个统一的控制中心,可在单一仪表板中监控、计划、发布、跟踪和分析所有不同的内容和内容渠道。

活动页面

要查看所有社交营销活动的完整概览,请打开 社交营销 应用程序,并从顶部菜单中点击 活动。这样会显示一个单独的页面,以默认的看板视图展示每个活动。

社交营销应用中活动页面的视图。

每个 阶段 在看板视图中都可以进行编辑,方法是点击 齿轮图标,该图标位于 +(加号) 的左侧——该加号位于阶段标题的右侧。

注解

当光标悬停在 +(加号) 的左侧时,齿轮图标 才会显示。单击齿轮图标后,会弹出下拉菜单,显示以下选项:折叠编辑阶段删除

社交营销应用中活动页面的视图。

点击 折叠 会将该特定阶段的列最小化。可以通过在默认的看板视图中的主 活动 仪表板上点击该列的折叠版本来恢复该阶段列。

选择 编辑阶段 会弹出一个窗口,在其中可以修改该阶段的名称和顺序。如果进行了更改,请务必点击 保存

点击 删除 会彻底移除该阶段。

注解

要向流程中添加新阶段,请在 活动 仪表板上向右滑动,点击 添加列,输入所需信息,然后点击 添加

小技巧

同一社交营销活动信息在 活动 仪表板上也可以通过选择位于搜索栏下方、右上角的 列表 选项以列表形式查看。

创建社交媒体营销活动

首先,打开 社交营销 应用程序,并从标题菜单中选择 活动

活动 仪表板上,可以通过点击管道中每个阶段右上角的快速添加 +(加号) 来创建一个新的活动,该按钮在看板视图中可见。也可以通过点击 活动 仪表板左上角的 创建 按钮来创建活动。

两种选项在被点击时都会在 Campaigns 仪表盘上直接显示一个新的活动详情窗口。

活动的快速添加选项视图(在 Odoo 社交营销中)

在这里,可以输入 活动名称负责人标签。当所有修改完成后,单击 添加 将活动添加到数据库中。

编辑社交营销活动

为了更详细地编辑活动,并创建和发送与之相关的各种形式的沟通内容,必须访问该活动的模板页面并进行相应修改。有多种方式可以访问活动的模板页面。

  • 快速添加 活动下拉菜单中输入相关信息后,点击 编辑

  • 只需在列表视图或看板视图中从 活动 仪表板中选择所需的活动。

  • 在“活动”看板视图的 活动 仪表盘中,选择所需活动上的 ⋮ (三个点) 下拉菜单,然后选择 编辑

上述任何一条路径都将显示该特定活动的*活动模板*页面。

社交营销活动模板

Campaign Template 页面上,可以自定义/修改许多元素,并可以创建、修改和发送或计划各种形式的沟通内容。以下是已完成的活动模板示例。

Odoo 社交营销中的示例活动模板页面视图。

重要

为了让 发送新邮件活动 选项出现在活动模板中,请确保在 电子邮件营销 应用中启用了 邮件活动 功能。操作方法如下:进入 电子邮件营销 ‣ 配置 ‣ 设置,启用 邮件活动,然后点击 保存

注解

为了使 发送短信 选项显示,必须在数据库中安装 Odoo 短信营销 应用程序。

将内容和沟通信息添加到活动中

如果已正确安装相应的设置和应用(如上所述),则可以在活动中添加四种形式的通信/内容选项。这些选项在活动模板页面的左上角以按钮的形式显示。

  • 发送新邮件: 在单独的页面上显示一个空白的电子邮件模板,可以在其中以多种方式完全自定义消息。

  • 发送短信: 在单独的页面上显示一个空白的短信模板,可以在其中创建和配置短信通讯。

  • 发送社交帖子: 在单独的页面上显示一个空白的社交帖子模板,可以在其中创建帖子,并应用于已连接到数据库的社交媒体账号。

  • 推送通知:会在另一个页面上显示一个类似的空白社交帖子模板,不过 推送通知 的选项已在 发布到 字段中预先选择。

无论使用哪种形式的沟通方式,一旦完成,Odoo 将返回到 活动模板 页面,并在其对应的选项卡中展示新内容(例如 邮件短信社交媒体 和/或 推送通知)。

随着活动内容和沟通信息的增加,会显示针对特定传播媒介的选项卡,以及各种分析智能按钮(例如:收入, 报价, 潜在客户 等)。

位于模板顶部的这些智能按钮,显示与活动相关的不同指标,以及其各种沟通内容。单击任何智能按钮将显示一个专门用于该活动特定元素的页面,从而实现更快、更有序的分析。

注解

Odoo 的 社交营销 应用程序与其他 Odoo 应用程序集成,例如 销售开票客户关系管理(CRM)网站