调查分析

在创建调查问卷并发送给参与者后,收到回复只是时间问题。当回复开始涌入时,了解在Odoo 调查 应用程序中何处以及如何分析这些回复至关重要。

幸运的是,Odoo 提供了多种查看调查回复的方式,允许用户在提交时访问和分析调查回复。

查看结果

打开 调查 应用程序时,主仪表板会显示数据库中所有调查的列表,以及每个调查的相关信息。

默认情况下,每条调查行都会显示其 问题 数量、平均时长,以及有多少参与者已 注册完成 了调查。

还有一些元素显示了有多少参与者 通过 的百分比(如果配置了 Required Score (%)),或者有多少参与者成为了 :guilabel:`认证`(如果配置了 Is a Certification 选项)。

注解

要了解更多关于 调查 仪表板上不同分析元素的信息,请查看 调查基础 文档。

调查 仪表板上,默认列表视图中显示的每条调查行的最右侧,有一个 查看结果 按钮。

Odoo 社媒营销应用程序的主仪表板上的新发布按钮。

点击 查看结果 按钮时,会打开一个新的浏览器标签页,展示一个单独的页面,其中包含该特定调查的所有结果和回复,顶部有一个信息丰富的 结果概览 和一些筛选下拉菜单。

从 Odoo Surveys 仪表板点击“查看结果”时显示的典型调查结果页面。

页面顶部有一个 编辑调查 链接,位于蓝色标题横幅的中间。点击后,Odoo 会将用户返回到该特定调查的调查表单。

在下方,是调查的标题及其描述,如果在调查表单中配置了描述的话。

在调查标题的右侧,有两个带有各种筛选选项的下拉菜单,可用于以多种不同方式个性化和细分调查结果。

第一个筛选下拉菜单默认设置为 所有调查 选项,这意味着下方的结果显示的是所有已提交调查的结果和回复,无论它们是否已全部完成。

当点击打开该下拉菜单时,另一个选项,已完成调查,会出现。

在 Odoo Surveys 应用的“查看结果”页面上打开的“所有调查”下拉菜单。

打开下拉菜单后,每个筛选选项对应的数字会显示在选项的右侧。

在该筛选选项下拉菜单的右侧,是另一个筛选选项下拉菜单,可用于进一步自定义此页面上展示的结果。

默认情况下,该下拉菜单设置为 通过和未通过 选项。此选项显示所有通过或未通过此特定调查的参与者的结果和回答。

注解

这个第二个筛选选项的下拉菜单 在被分析的调查配置了 评分 选项,或者启用了 是认证 功能时才会出现。

当点击打开第二个筛选选项的下拉菜单时,会出现两个额外的选项:仅通过仅未通过

Odoo 调查应用“查看结果”页面上的“通过和未通过”下拉菜单。

每个选项都会过滤下面的结果,仅显示通过调查或未通过调查的参与者的回答。

在调查标题的正下方,有一个 打印 按钮。点击后,可以打印整个结果页面。

The Results Overview section is below the survey title, filter option drop-down menus, and Print button.

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

结果页面的这一部分提供了有用的调查相关数据和指标的汇总集合,以便快速分析。

问题

结果概览 部分的正下方,可以找到调查的结果和回复。

注解

调查的各个部分(如果有的话)也会出现在结果页面上对应问题的顶部,以增加组织性。

调查中的每个问题都会显示在 结果概览 部分下方,并附有详细的分解和参与者回答的可视化表示。

每个问题都显示在其对应的结果上方。问题的左侧有一个 👁️ (眼睛) 图标。点击后,Odoo 会隐藏与该问题相关的视觉和数据结果及回答。再次点击时,该问题的视觉和数据结果会重新显示。

在问题的最右侧,有指示器显示有多少参与者 已回答 以及有多少 跳过 了该问题。

Odoo Surveys 中“查看结果”页面上的“已回答”和“已跳过”指示器。

如果问题要求参与者输入自己的答案,而没有提供任何选项供选择,例如输入特定数字或日期,那么也会有一个指标来展示有多少用户回答正确 Correct

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

注解

即使对于此类问题没有配置 正确 的响应,Correct 指示器仍然会出现,尽管它显示为 0

这种情况会出现在基于意见的问题上,例如 什么时候是举办下一次促销活动的好时机?

如果多选题只有一个正确答案,这些结果和回答将以 饼图 的形式呈现。正确答案在图例中正确选项旁边用 ✔️ (对勾) 图标表示。

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

如果多选题有多个正确答案选项(或根本没有正确答案),这些结果和回答将以 条形图 表示。

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

每个多选题都有一个 图表 标签和一个 数据 标签。默认显示与图表相关的标签。

The Data tab shows all the provided Answer options for the question. The User Choice (with percentages and votes) along with the Score of each option.

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

其他问题类型,若参与者没有可选的答案选项,则会显示一个 最常见 标签和一个 所有数据 标签。

The Most Common tab shows the User Responses, the Occurrence, and the Score (if applicable).

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

所有数据 标签页显示了针对该特定问题提交的所有回答列表。

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

如果问题要求参与者输入数值作为回答,最大值最小值平均值 指标会出现在结果标签页的最右侧。

Odoo Surveys 中“查看结果”页面上的最大值、最小值和平均值指标。

数据 标签页中,用户选择 列的右侧,或在 所有数据 标签页中,用户响应 行的最右侧,也会显示一个 筛选 图标。

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

当点击那个 filter 图标时,Odoo 会将用户返回到结果页面的顶部,并应用所选的过滤器,显示针对特定问题提交了该特定答案的参与者对每个问题的结果。

Odoo 社媒营销应用程序中的社交帖文页面上的新建按钮。

因此,展示以相同方式回答该特定问题的参与者的剩余结果。要移除该过滤器并再次显示所有结果,请点击 Remove all filters 或点击结果页面顶部过滤器框中的 ✖️ (X) 图标。

参与人数

要查看特定调查的参与结果汇总列表,请导航至 调查应用,从列表中选择所需的调查,然后点击调查表单顶部的 参与 智能按钮。

Odoo Surveys 中调查表单顶部的“参与”智能按钮。

这样做会显示一个单独的 参与情况 页面,展示该特定调查的参与者,以及每个参与者的相关信息集合。

Odoo 营销自动化应用程序中的参与者页面。

在这里,用户可以查看参与该特定调查的各个参与者的相关信息。如果他们希望更详细地了解其各种答案和回复的细分情况,可以点击任何参与者,Odoo 将显示一个单独的页面,展示该参与者的调查详情及其提交的答案。

Odoo 营销自动化应用程序中的参与者页面。

要查看数据库中所有调查参与者的综合列表,请导航至 调查应用 ‣ 参与情况。此处,数据库中的每项调查均以默认的嵌套列表形式显示。每个调查标题旁边都标有括号内的参与者数量。

Odoo 营销自动化应用程序中的参与者页面。

当通过点击调查标题从列表中展开调查时,相应的参与者及其与该调查相关的回答数据会显示在页面上。

The Participations page can also be viewed in a Kanban layout, as well.

Odoo 营销自动化应用程序中的参与者页面。

另请参阅