在 Axivox 中管理用户¶
管理 Axivox VoIP 用户是设置 Odoo 数据库中 VoIP 的重要部分。每个 Axivox 用户都有一个唯一的名称、电话号码和/或分机号，以及语音邮件。这样，他们可以通过多种便捷的方式被联系到。
Axivox 用户在 Axivox 控制台中以简单明了的方式进行组织，因此管理员可以快速且轻松地管理用户。
注解
本文档介绍了如何通过名为 Axivox 的供应商进行所有配置。根据所选择的 VoIP 供应商，管理用户的流程可能会有所不同。
概览¶
从 Axivox 管理控制台开始，导航到 https://manage.axivox.com。使用相应的管理员凭据登录。
注解
在 Axivox 管理控制台中的操作**必须**进行两次保存，才能使更改生效。要保存任何更改，请点击个性化更改屏幕中的 保存。然后，要应用这些更改，请点击控制台右上角的 应用更改 按钮。
来电号码¶
公司用于接收来电的所有号码都称为来电号码。
单击 Axivox 管理控制台左侧菜单中的 。这样会显示 来电号码 页面，其中列出了所有来电号码，以及它们的 目的地 和短信信息。
目标 确定了在拨号这些号码时所采取的操作，或来电者所遵循的路径。
要编辑 目的地，请点击要修改的来电号码行最右侧的 编辑 按钮。然后，在出现的 编辑号码 页面上，可以更改 语音通话的目的地类型。
在 语音电话的目的地类型 下拉菜单中可用的选项如下：
未配置
扩展
拨号计划
语音信箱
挂断
会议
根据在 语音通话目标类型 下拉菜单中所做的选择，会填充一个与该选择相关的第二个下拉菜单，其中包含进一步的配置选项。此外，还会根据在 语音通话目标类型 下拉菜单中的选择显示更多字段。
在完成所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改 以生效这些设置。
新用户¶
公司中使用 VoIP 的每位员工都需要一个与之关联的 Axivox 用户账户。
要在 Axivox 管理控制台中查看现有用户，请点击控制台左侧菜单中的 用户。每个用户都有一个 号码、姓名，以及 语音邮件 的选项，还有一个指定的 外拨号码。
要在 Axivox 控制台中创建一个新用户，请点击 添加用户 以显示 新用户 表单。以下选项卡可用于配置新用户：
通用设置：基本信息，包括用户的扩展功能，可以进行设置。
转接: 在“无人接听”或忙音情况下的内部转接。
关注我: 外部转发配置。
快捷键：在 VoIP 系统中设置热键。
SIP 标识符：用于外部配置的 SIP 用户名和密码。
权限：在 Axivox 管理控制台中设置用户的访问权限。
通用选项卡¶
在 常规 选项卡的 新用户 表单中，将 分机号 字段输入一个对该用户唯一的号码。这是内部用户拨打以联系特定员工的号码。
在 名称 字段中，输入员工姓名。
接下来，填写 用户的电子邮件地址 字段。应在此处添加员工的有效电子邮件地址，用户将通过该地址接收工作邮件。
在 GSM号码 字段中，输入用户可以被联系的备用号码。请确保包含国家代码。
注解
国家代码是一个定位代码，用于访问目标国家的电话系统。在拨打目标号码之前，首先需要拨号国家代码。世界上的每个国家都有其特定的国家代码。
有关完整的国家代码列表，请访问：https://countrycode.org。
在 语音信箱 字段中，从下拉菜单中选择 是 或 否。
在 目录 字段中，管理员可以选择留空（不进行任何更改），或者从下拉菜单中选择 默认。目录 用于话务计划中的 数字接待员 功能元素中。
在 常规 选项卡的底部，有两个独立的选项，每个选项都有选择框。
第一个选项是：此用户可以同时接收多个来电。选中此选项后，用户在接听另一个电话时仍可接收来电。
第二个选项，此用户必须登录才能呼叫，提供了强制用户登录的选项。
注解
如果一家公司使用办公桌上的实体 VoIP 电话，并希望其员工能够从办公室内的**任何**电话或办公桌登录，他们将选择 此用户必须登录以拨号。
在完成所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。
转发 tab¶
在 新用户 表单的 转接 选项卡下，公司可以决定当有人拨打用户但未被接听时会发生什么。
重要
当启用 跟随我 选项时，转发功能将被禁用。
例如，在 无应答时转接 字段下，当选择 添加目标 按钮时，将显示添加特定用户或电话号码的选项。在输入 目标 后，可以通过滑动 秒数条 来选择特定的响铃时间。
可以添加更多的 目的地，并设置不同的响铃次数。
注解
来电时间可以错开，因此如果第一个用户没有接听电话，电话将被转接给另一个用户。如果 目的地 未接听，管理员可以使用 最后尝试转至语音信箱 选项。
在 忙线时转接 字段下，管理员可以 添加目标。点击后，可以设置 目标`（用户）和时间范围。如果原始用户的 :abbr:`VoIP（互联网语音协议） 分机号或来电号码处于忙碌状态，通话将被转接到目标号码。
当所需的配置完成后，点击 保存，然后点击页面右上角的 应用更改。
“关注我”选项卡¶
当选择 跟随我 选项时，在 新用户 表单的 跟随我 选项卡下，无法进行任何 。
另外，当选择 跟随我 选项时，可以点击 添加目的地 按钮，将用户或目标电话号码添加到原始用户的账户中。这样，当有来电时，这些添加的号码也会响起。
输入 目的地 后，可以通过滑动 秒数条 到所需的响铃时间来设置一个特定的时间段。可以添加多个 目的地，并为每个目的地设置不同的响铃时间。
注解
原始用户的 VoIP 号码在选择此选项时 不会 振铃。振铃时间也可以错开，因此在第一个用户未接起电话后，通话将被转接到另一个用户。
重要
Odoo 移动应用或其他 SIP 移动客户端，可以实现用户的分机号码或来电号码同时响铃。如需更多信息，请访问 VoIP 移动集成 文档。
在完成所有所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。
键选项卡¶
在 密钥 选项卡中，可以为 新用户 表单中的用户配置快速拨号操作。还有一些更高级的选项可供使用。
以下选项可用于设置数值 1-20。
可以为每个号码设置以下操作：
未配置：默认操作，即不执行任何操作。
BLF（忙灯字段）: 此操作显示连接到 Axivox 电话系统的其他用户的电话状态。这主要用于桌面电话上。
快速拨号: 此操作允许对外部号码进行快速拨号。
行: 此操作允许用户呼叫另一个用户。
切换：此操作允许用户在座机电话的多个通话之间进行切换。
接听: 此操作允许用户从座机电话接听来电。
在完成所有所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。
重要
许多前面的选项也提供了附加选项，同样可以用于关联用户或外部电话号码。这些**必须**与初始操作一起填写。
注解
密钥数量 字段可以通过在 密钥数量 字段中输入所需的数值进行更改，该字段位于 新用户 表单的 密钥 选项卡顶部。
SIP 标识符选项卡¶
*SIP*（会话初始协议电话）允许通过互联网进行通话。在 新建用户 表单中的 SIP 标识符 选项卡中，包含配置 Axivox 用户在 Odoo 和/或其它 SIP 移动客户端所需的凭据。
在 SIP 标识符 选项卡下，SIP 用户名 字段表示在 分机 选项卡下的 常规 选项卡中输入的用户信息。
该 域 字段由 Axivox 代表分配给公司。
SIP 密码 字段中的值对于每个 Axivox 用户都是唯一的。此值用于在 Odoo 上登录 Axivox，以及用于任何移动 SIP 客户端。
代理服务器地址 字段中列出的值通常是 pabx.axivox.com，但可能由 Axivox 进行更改，因此请务必在 SIP 标识符 选项卡中检查最新的准确值。
在完成所有所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。
权限选项卡¶
Under the Permissions tab of a New user form, a Username and Password can be entered for the user.
在这些字段下方，可以为 Axivox 用户授予以下权限以访问门户：
用户门户访问
用户管理
管理员访问
电话管理
用户组管理
电话号码管理
拨号计划管理
取货组管理
切换管理
会议管理
队列管理
语音邮件管理
语音消息管理
等待音乐管理
目录管理
呼叫列表
已连接用户列表
全局设置
应用更改按钮
发票下载
发票详情
黑名单管理
会议参与者管理
要访问 Axivox 用户门户的凭据，请导航至 选项卡的顶部。然后，复制 用户名，并输入该用户正确的 密码。用户的密码至少需要 8 个字符。
注解
这些权限与 Axivox 管理员在 Axivox 管理控制台左侧菜单中列出的权限相同。如果选择状态为 否 或 无访问权限，则该菜单选项将**不会**显示给用户。
在完成所有所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。
在完成新用户的设置后，可以关联一个 来电号码。
用户组¶
一个用户组是 Axivox 用户的分组，可以链接到队列以实现呼叫中心功能。
要开始使用用户组，请导航至 https://manage.axivox.com。
然后，使用相应的管理员凭据登录。在 Axivox 管理面板左侧的菜单中，点击进入 用户组。
要从 用户组 页面添加一个用户组，请点击 添加组。
接下来，通过在 名称 字段中输入文本为该组命名。然后，通过在 成员 字段中输入用户姓名的前几个字母来添加成员。用户会出现在字段下方的下拉菜单中。然后，点击所需的用户，他们将被添加到用户组中。
将此过程重复一次，以向该组添加更多用户。
在完成所有所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。