在 Axivox 中管理用户¶
管理 Axivox VoIP（基于互联网协议的语音传输） 用户是在 Odoo 数据库中设置 VoIP（基于互联网协议的语音传输） 的重要部分。每个 Axivox 用户都有一个唯一的名称、电话号码和/或分机号码，以及一个语音信箱。这样，他们可以通过多种便捷的方式被联系到。
Axivox 用户在 Axivox 控制台中以简单明了的方式进行组织，因此管理员可以快速轻松地管理用户。
注解
本文档介绍如何通过 Axivox 提供商配置一切。根据所选 VoIP 提供商的不同，管理用户的流程也可能不同。
概述¶
从 Axivox 管理控制台开始，导航到 https://manage.axivox.com。使用相应的管理员凭据登录。
注解
在 Axivox 管理控制台中的操作 必须 进行双重保存，才能使更改生效。要保存任何更改，请在个性化更改屏幕中点击 保存。然后，要应用这些更改，请点击控制台右上角的 应用更改 按钮。
来电号码¶
来电号码是公司付费用来接听电话的所有号码。
点击 Axivox 管理控制台左侧菜单中的 。这样就会显示 来电号码 页面，其中列出了所有来电号码及其 目的地 和 SMS 信息。
Destination 决定了采取的操作，或者当拨号者拨打所述号码时所遵循的路径。
要编辑 目的地 号码，请单击要修改的来电号码行最右边的 编辑 按钮。然后，在出现的 编辑号码 页面上，可以更改 语音呼叫目的地类型 。
在 语音呼叫的目的地类型 下拉菜单中的可用选项如下：
未配置
Extension
拨号计划
语音信箱
挂起
会议
根据在 语音呼叫目的地类型 下拉菜单中的选择，第二个特定于选择的下拉菜单将显示更多配置选项。此外，根据在 语音呼叫目的地类型 下拉菜单中的选择，还会显示更多字段。
一旦完成所需的配置，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改 以实施这些配置。
新用户¶
公司中每位使用 VoIP（基于互联网协议的语音传输） 的员工都需要一个与其关联的 Axivox 用户账户。
要查看 Axivox 管理控制台中的现有用户，请单击控制台左侧菜单中的 用户。每个用户都有 号码, 姓名, 语音信箱 和 拨出号码 选项。
要在 Axivox 控制台中创建新用户，请单击 添加用户 以显示 新用户 表单。以下选项卡可用于配置新用户：
General: 可以设置基本信息，包括用户的扩展信息。
转发: 在“无应答”或忙音信号时的内部转发。
Follow Me: 外部转发配置。
Keys: 在 VoIP（基于互联网协议的语音传输） 系统中设置快捷键。
SIP 标识符: SIP 用户名和密码，用于外部配置。
权限: 在 Axivox 管理控制台中为用户设置访问权限。
常规选项卡¶
在 新用户 表单的 常规 选项卡下，于 分机 字段中输入一个对用户唯一的分机号。这是内部用户拨打以联系特定员工的号码。
在 名称 字段中，输入员工姓名。
接下来，填写 用户的电子邮件地址 字段。此处应添加员工的有效电子邮件地址，用户将在此接收业务邮件。
在 GSM 号码 字段中，输入一个可以联系到用户的备用号码。请务必包含国家代码。
注解
国家/地区代码是一个定位代码，可用于访问所需国家/地区的电话系统。先拨国家/地区代码，再拨目标号码。世界上每个国家/地区都有自己特定的国家/地区代码。
国家/地区代码列表，请访问： https://countrycode.org。
在 语音信箱 字段中，从下拉菜单中选择 是 或 否。
在 目录 字段中，管理员可以选择留空，不做任何更改，或从下拉菜单中选择 默认。目录 用于拨号计划的 数字接待员 功能元素。
在 常规 选项卡底部，有两个带选择框的独立选项。
第一个选项是 此用户可同时接听多个来电。选择该选项后，用户就可以在接听电话时同时接听其他来电。
第二个选项 该用户必须登录后才能呼叫 提供了强制用户登录的选项。
注解
如果公司使用桌面上的实体 VoIP 电话，并希望员工能够从办公室的 任何 电话或桌面上登录，他们将为 此用户必须登录才能拨打电话 进行选择。
完成所需配置后，单击 保存，然后单击右上角的 应用更改。
转发选项卡¶
在 New user 表单的 Forwardings 选项卡下，公司可以决定如果有人呼叫用户但未接听时会发生什么。
重要
当启用 Follow Me 选项时，转发功能将被禁用。
例如，在 无应答转发 字段下，当选择 添加目的地 按钮时，会显示添加特定用户或电话号码的选项。在输入 目的地 后，可以通过滑动 秒数条 来选择特定的时间范围，以设置所需的响铃时间。
可以添加额外的 目的地，并设置不同的响铃时间。
注解
振铃时间可以错开，因此当第一个用户未接听电话时，电话会转接到另一个用户。如果 目的地 未接听，管理员可以选择 作为最后手段发送到语音信箱 。
在 Forwarding on busy 字段下，管理员可以 Add a destination。点击后，他们可以设置 Destination`（用户）和时间范围。如果原始用户的 :abbr:`VoIP (Voice over Internet Protocol) 分机或来电号码繁忙，呼叫将被转发到目的地。
当所需的配置完成后，点击 保存，然后点击页面右上角的 应用更改。
Follow Me tab¶
当选择了 Follow Me 选项时，在 New user 表单的 Follow Me 标签下，无法进行 设置。
此外，当选择了 Follow Me 选项时，可以点击 Add a destination 按钮来添加用户或目标电话号码到原始用户的账户中。这样，当有来电时，这些添加的号码也会响铃。
输入 目的地 后，可以通过滑动 秒数条 到所需的响铃时间来设置特定的时间段。可以添加具有不同响铃时间的额外 目的地。
注解
选择此选项后，原始用户的 VoIP（互联网语音协议） 号码 不会 响铃。响铃时间也可以错开，因此在第一个用户未接听电话后，呼叫将转接到另一个用户。
重要
Odoo 移动应用程序或其他 SIP（会话发起协议） 移动客户端，允许同时响应用户的分机号或来电号码。欲了解更多信息，请访问 VoIP 移动集成 文档。
完成所有所需配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。
Keys tab¶
在 新建用户 表单的 按键 标签下，可以配置用户的快速拨号操作。此外，还提供了一些更高级的选项。
以下选项可设置为数值 1-20。
这些操作可以在每个号码上设置：
未配置: 默认操作，即不执行任何操作。
BLF (Busy lamp fields): 此操作显示连接到 Axivox 电话系统的其他用户电话的状态。这主要用于桌面电话。
快速呼叫：此操作允许快速拨打外部号码。
Line: 此操作允许用户呼叫另一个用户。
切换: 此操作允许用户在桌面电话的通话之间进行切换。
Pickup: 此操作允许用户从桌面电话接听来电。
完成所有所需的配置后，点击 保存 ，然后点击右上角的 应用更改 。
重要
许多前述选项还提供了次级选项，可用于关联用户或外部电话号码。这些选项 必须 与初始操作一起填写。
注解
可以通过在 新建用户 表单的 按键 标签页顶部的 按键数量 字段中输入所需的数值来更改 按键数量 字段。
SIP 标识符选项卡¶
SIP，即会话发起协议电话，允许通过互联网连接拨打电话和接听电话。在 新用户 表单上的 SIP 标识符 标签页中，包含了在 Odoo 和/或不同的 SIP（会话发起协议） 移动客户端中配置 Axivox 用户所需的凭证。
在 SIP 标识符 标签下，SIP 用户名 字段代表在 常规 标签下的 分机号 字段中输入的用户信息。
The Domain field is assigned to the company by the Axivox representative.
SIP 密码 字段中的值对于每个 Axivox 用户都是唯一的。此值用于在 Odoo 上登录 Axivox，以及用于任何移动 SIP 客户端。
在 代理服务器地址 字段中列出的值通常为：pabx.axivox.com，但可能会由 Axivox 更改，因此请务必检查 SIP 标识符 选项卡以获取最准确的值。
完成所有所需的配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。
权限选项卡¶
在 New user 表单的 Permissions 选项卡下，可以为用户输入 Username 和 Password。
在这些字段下方，可以为 Axivox 用户授予以下门户访问权限：
User portal access
User management
Administrator access
Phone management
用户组管理
电话号码管理
Dial plan management
取件组管理
Switch management
会议管理
Queue management
Voicemail management
音频消息管理
音乐保持管理
Directory management
Call list
Connected user list
Global settings
Apply changes button
Invoice download
Invoice details
Blacklist management
会议参与者管理
要访问 Axivox 用户门户的凭证，请导航至 选项卡的顶部。然后，复制 用户名，并为单个用户输入正确的 密码。用户密码至少有 8 个字符。
注解
这些权限与 Axivox 管理员在 Axivox 管理控制台左侧菜单中列出的权限相同。如果选择状态为 No 或 No access，则该菜单选项 不会 为用户显示。
完成所有所需的配置后，点击 保存 ，然后点击右上角的 应用更改 。
完成新用户设置后，可链接 来电号码 。
用户组¶
用户组是 Axivox 用户的分组，可连接到队列以实现呼叫中心功能。
要开始使用用户组，请访问 https://manage.axivox.com。
然后，使用适当的管理员凭据登录。在 Axivox 管理面板左侧的菜单中，点击 用户组。
要从 用户组 页面添加用户组，请点击 添加组。
然后，在 名称 字段中输入文本，为组命名。然后，在 成员 字段中输入用户名称的前几个字母，为组添加成员。用户会出现在该字段下方的下拉菜单中。然后，点击所需的用户，他们就会被添加到用户组。
重复此过程以向组中添加更多用户。
完成所有所需配置后，点击 保存，然后点击右上角的 应用更改。