分析指标¶
为了正确理解电子邮件营销活动的成功或失败，有必要监控几个关键指标。从这些指标中获得的见解可以用于优化未来的活动。Odoo 的 Email Marketing 应用程序跟踪了几个 关键指标，这些指标可以用于解释并改进未来的活动。
查看指标¶
群发邮件发送后，该特定邮件的结果会显示在多个位置。
要访问单个邮件活动的指标，请导航至 。在列表视图中找到特定的邮件活动，并使用列标题查看该邮件活动的结果。点击列表中的某个邮件活动以打开记录。在记录的顶部，详细的指标会以智能按钮的形式显示。
小技巧
点击智能按钮以查看每个指标的收件人记录。
打开率¶
Opened 率衡量的是收件人打开的邮件数量占发送邮件总数的百分比。
高打开率可能表明主题行及时、引人注目，并成功促使收件人查看消息。
低打开率可能表明主题行未能引起收件人的兴趣。这也可能表明由于发件人声誉不佳或未能 配置正确的 DNS 记录，邮件最终进入了垃圾邮件或垃圾文件夹。
回复率¶
回复率 衡量的是直接回复邮件的收件人占总发送邮件数量的百分比。
高回复率可能表明电子邮件引起了收件人的共鸣，促使他们采取行动或提供反馈。
低回复率可能表明信息缺乏相关性或未包含明确的行动号召。
点击率¶
点击 率 (CTR) 衡量的是点击邮件内链接的收件人数量占发送邮件总数的百分比。
高 CTR 可能表明邮件内容相关且目标定位恰当。收件人有动力点击提供的链接，并且可能觉得内容引人入胜。
低 CTR 可能表明定位或内容本身存在问题。收件人可能对行动号召缺乏动力（如果有的话），或者信息本身可能针对了错误的受众。
接收速率¶
Received 率衡量的是成功送达的电子邮件数量相对于发送电子邮件总数的百分比。
高接收率可能表明使用的邮件列表是最新的，并且发件人身份验证受到电子邮件提供商的信任。
低接收率可能表明用于发送邮件的邮件列表或发件人身份验证存在问题。请查看 可送达性问题 部分以获取更多信息。
退回率¶
退信率 衡量的是未成功送达的邮件占总发送邮件数的百分比。
高退信率可能表明用于邮件发送的邮件列表存在问题，或者发件人认证存在问题。
低退信率可能表明所使用的邮件列表是最新的，且发件人认证受到电子邮件提供商的信任。查看 可送达性问题 部分以获取更多信息。
可送达性问题¶
以下定义了高跳出率或低接收率的可能原因：
使用包含过时联系信息或格式错误电子邮件地址的邮件列表，很可能会导致高退回率和/或低接收率。
使用与发件人域名不同的 From 电子邮件地址发送的邮件，可能会因未能通过 DMARC 认证 而被某些电子邮件提供商退回。
未能 配置正确的DNS记录 也可能导致高退回率。