使用OnSIP在Odoo中使用VoIP服务

重要

OnSIP VoIP 服务仅在 美国 (US) 提供。OnSIP VoIP 服务在美国本土 48 个州广泛可用。在阿拉斯加或夏威夷,服务费用可能更高。

此外,使用该服务需要提供 US(美国) 账单地址和 US(美国) 信用卡。

在开设 OnSIP 账户之前,请确保公司所在地区以及将被呼叫的地区都在 OnSIP 服务的覆盖范围之内。

OnSIP 尽一切努力与所有电话服务提供商合作。然而,某些本地或地区性规定可能会阻止公司当前的提供商释放号码。

介绍

Odoo VoIP 可以设置为与 OnSIP (Odoo 登录页面) 一起使用。OnSIP 是一个 VoIP 提供商。需要使用此服务,您需要在 OnSIP 上拥有一个账户。

在开设 OnSIP 账户之前,请确保公司所在地区以及将被呼叫的地区都在 OnSIP 服务的覆盖范围之内。

开设 OnSIP 账户后,请按照以下配置步骤在 Odoo 数据库中进行配置。

配置

要配置 Odoo 数据库以连接 OnSIP 服务,首先从 Odoo 主控制面板导航至 Apps 应用程序。然后,从 搜索… 栏中移除默认的 Apps 筛选器,并搜索 OnSIP

接下来,激活 VOIP OnSIP 模块。

在应用程序搜索结果中查看 OnSIP 应用程序。

Odoo VoIP 设置

安装 VOIP OnSIP 模块后,进入 设置应用,向下滚动到 集成 部分,并找到 VoIP 字段。然后,按照以下信息填写这三个字段:

  • OnSIP Domain:在 OnSIP 上创建帐户时分配的域。

  • WebSocket: wss://edge.sip.onsip.com

  • VoIP 环境: 正式运行

在 Odoo 设置应用程序中进行 VoIP 配置设置。

小技巧

要访问 OnSIP 域名,请访问 OnSIP 并登录。然后,点击页面右上角的 管理员 链接。

接下来,在左侧菜单中单击 用户,然后选择任何用户。默认情况下,所选用户将打开 用户资料 选项卡。

点击 电话设置 选项卡,显示 OnSIP 配置凭证(第一列)。

在 OnSIP 管理控制台的管理面板上显示的域设置(高亮显示)。

Odoo 用户设置

接下来,需要在 Odoo 中设置用户。每个与 OnSIP 用户关联的用户 必须 也在 Odoo 用户的设置/偏好中进行配置。

要执行此操作,请导航至 设置应用程序 ‣ 管理用户 ‣ 选择用户

在用户表单中,单击 编辑 配置用户的 OnSIP 账户。然后,点击 偏好 选项卡,滚动到 VoIP 配置 部分。

在这一部分,请在字段中填写 OnSIP 凭据。

请在以下字段中填写相关证书:

  • Voip Username = OnSIP Username

  • OnSIP Auth Username = OnSIP Auth Username

  • VoIP 密钥 = OnSIP SIP 密码

小技巧

OnSIP 扩展可以在标签上方的 用户 横幅行中找到。

完成这些步骤后,请从 Odoo 中的用户表单导航离开,以保存配置。

保存后,Odoo 用户可以通过点击 Odoo 右上角的 ☎️ (电话) 图标来拨打电话。

另请参阅

更多设置和故障排除步骤,请访问 OnSIP知识库

来电

Odoo 数据库也会接收来电,并在 Odoo 中弹出窗口。当这些来电弹出窗口出现时,点击绿色的 📞(电话) 图标即可接听来电。

要忽略来电,请点击红色的 📞 (电话) 图标。

Odoo VoIP 小部件中显示的来电。

另请参阅

VoIP widget

故障排除

缺少参数

如果在 Odoo 小部件中显示 缺少参数 消息,请确保刷新 Odoo 浏览器窗口(或标签页),然后重试。

Odoo VoIP 小部件中缺少参数消息。

号码错误

如果在 Odoo 小部件中出现 号码错误 的提示信息,请确保使用国际格式的电话号码。这意味着要以国际区号开头。

国家/地区代码是一个定位代码,可用于访问所需国家/地区的电话系统。先拨国家/地区代码,再拨目标号码。世界上每个国家/地区都有自己特定的国家/地区代码。

例如,16505555555`(其中 `1 是美国的国际前缀)。

Odoo VoIP 小工具中输入的号码信息不正确。

另请参阅

国家/地区代码列表,请访问: https://countrycode.org

移动电话 OnSIP

为了在用户不在电脑前使用 Odoo 时拨打和接听电话,可同时使用手机上的软电话应用程序和 Odoo VoIP

这对于方便、随时随地的通话以及确保接听到来电非常有用。任何 SIP 软电话都可以使用。