客户互动¶
Odoo 提供了多种与客户互动的方式，也允许客户与您的网站进行互动。
产品评价¶
客户可以对您的产品进行评分。由于评论可能会影响采购流程，这是一种推广您的产品或服务的好方法。要启用 评分 功能，请从您的 店铺页面 中选择一个产品，进入 并启用 评分。
注解
只有购买了该产品或服务的门户用户才能留下评分。
小技巧
客户评论可以通过点击已发布评论旁边的 可见 按钮进行隐藏。
在线聊天¶
一个聊天机器人可供使用，可以通过聊天框中的文本消息与网站访客进行类似人类的对话。
联系表单¶
帮助台¶
客户在购买产品或订阅服务后可能需要支持。可以创建一个 联系表单，当填写完成后，会自动为您的 支持团队 创建一个新的工单。
要添加联系表单，**创建**一个新页面 ()（如需的话），然后从 动态内容 部分拖拽一个 表单 块到页面上。放置完成后，在处于 编辑 模式时点击表单，在 操作 字段中选择 创建工单。然后您可以选择将工单分配给哪个 帮助台团队。
联系我们¶
一个“联系我们”页面可以让客户和潜在客户更方便地联系您的公司并取得联系。
要创建一个“联系我们”页面，请在必要时新建一个页面（），然后点击 。接着，将一个 表单 块拖放到页面上。选择该表单，并在 操作 字段中定义提交时要执行的操作。
点击某个字段，或者添加新字段（+ 字段），您可以选择其 类型。这将启用不同的选项，例如 复选框组，客户可以使用这些选项来表明他们感兴趣的的服务。
新闻通讯¶
客户可以通过订阅新闻通讯来获取您电子商务活动的更新。访问者订阅新闻通讯后，将自动加入 电子邮件营销 应用程序的邮件列表。您可以选择使用新闻通讯 区块、新闻通讯 弹窗，或同时使用两者。
弹窗：当访客滚动页面时弹出新闻通讯框；
区块：在客户可以通过输入电子邮件进行注册的页面上显示一个字段。
新闻通讯 区块 可以根据不同的 模板 进行配置。要进行此操作，请在 中点击 区块，然后在 新闻通讯区块 部分选择一个 模板。目前有 三种 可用模板：
电子邮件订阅：访客可以通过电子邮件订阅新闻通讯，但无法选择内容。内容在 中的 新闻通讯 字段中进行定义；
短信订阅：与 电子邮件订阅 相同，但通过短信进行；
表单订阅：允许添加多个字段，以及一个复选框，供访问者同意您网站的 GDPR 政策。
小技巧
或者，您可以在创建 联系表单 时，将 订阅通讯 选择为 操作，从而实现相同级别的自定义。请确保添加一个复选框，用于说明访客同意加入邮件列表。