电子邮件营销¶
Odoo Email Marketing 应用提供了拖放式设计工具、预构建模板以及其他互动功能，用于创建引人入胜的电子邮件营销活动。Email Marketing 应用还提供了详细的报告指标，以跟踪活动的整体效果。
另请参阅
电子邮件营销仪表板¶
安装应用程序后，从主Odoo仪表板点击 应用图标。这样做会显示默认列表视图中的主 Mailings 仪表板。
在搜索栏中，默认的 我的邮件 过滤器用于显示与当前用户相关的所有邮件。要移除该过滤器，请点击搜索栏中过滤器旁边的 ✖️ (移除) 图标。这样会显示数据库中的所有邮件。
Mailings 仪表板上的信息有四种不同的视图选项，位于右上角，以单独的图标显示。
视图选项，从左到右依次为：
列表视图¶
列表视图，由右上角的 ☰（水平线） 图标表示，是 邮件营销 应用中 邮件发送 仪表板的默认视图。
在列表视图中，有专门用于与所列电子邮件相关的不同信息方面的列。这些列如下：
日期: 邮件发送的日期。
事件名称：给事件起一个标题。
负责人：（在数据库中）选择一名员工负责此特定邮件。
已发送: 邮件已发送的次数。
已送达 (%): 已成功送达的发送邮件的百分比。
Opened (%): 收件人已打开的已发送邮件的百分比。
Clicked (%): 收件人点击已发送邮件的百分比。
Replied (%): 收件人已回复的已发送邮件的百分比。
状态: 邮件的状态 (草稿, 队列中, 或 已发送)。
要添加或删除列，请点击列表视图中列标题最右侧的 附加选项（两条带点的水平线） 图标。这样会显示一个包含附加列选项的下拉菜单。
看板视图¶
看板视图由 (倒置条形图) 图标表示，可以在 邮件营销 应用中的 邮件 仪表板的右上角访问。
在看板视图中，电子邮件信息会显示在各个阶段中。
阶段包括：草稿，队列中，发送中，和 已发送。
草稿: 邮件仍在撰写/创建中。
排队中: 邮件计划在稍后日期发送。
发送中: 邮件正在发送给收件人。
已发送: 邮件已发送给其收件人。
在每个阶段中，都有表示已创建的电子邮件活动的拖放卡，它们所处的阶段表示该邮件的当前状态。
邮件 仪表板上的每张卡片都提供了与该特定电子邮件相关的关键信息。
当光标悬停在电子邮件营销活动卡片的右上角时，会出现一个 ⋮（三个垂直点） 图标。点击后，会显示一个小型下拉菜单，提供为电子邮件设置颜色编码、删除 电子邮件或将消息 归档 以备将来使用的选项。
日历视图¶
日历视图，由 📆 (日历) 图标表示，可以在 邮件营销 应用中的 邮件 仪表板的右上角访问。
在日历视图中，默认显示的月历会展示邮件何时已发送或计划发送。
日历视图由右上角的 日历图标 表示。
在日历的右侧，可以通过复选框选择按 负责人 和/或 状态 筛选结果的选项。
小技巧
要添加附加规则，请单击规则最右侧的 :guilabel:` ➕（加号）图标`。
在日历上方的左上角，可以通过下拉菜单更改显示的时间段，默认显示为 Month。点击后，出现的下拉菜单显示以下选项：Day、Week、Month`（默认）、:guilabel:`Year 和 :guilabel:`Show weekends`（默认选中）。
点击其中任一选项，日历显示将相应调整为所需的时间范围。
点击 ⬅️ (左箭头) 图标或 ➡️ (右箭头) 图标，根据所点击的内容，将日历更改为之前或之后的时间，基于所选择的时间范围。
要跳回当前日期，请点击 今天 按钮。
图表视图¶
图表视图，由 (折线图) 图标表示，可在 邮件营销 应用中的 邮件 仪表板右上角访问。
在图表视图中，邮件 页面上电子邮件的状态以条形图表示，但如有需要，也可以实施其他图表视图选项。
在左上角，有一个 Measures 菜单，提供了更多筛选器选项来进一步自定义图形视图。
这些 测量 选项包括：A/B 测试百分比 和 :guilabel:`计数`（默认）。
在 Measures 下拉菜单的右侧有一个 Insert in Spreadsheet 按钮，前提是已安装 Documents 应用程序。点击后，会弹出一个窗口，其中提供了将图表添加到电子表格或仪表板的功能。
在 Measures 下拉菜单和 Insert in Spreadsheet 按钮旁边是不同的图表视图选项。从左到右，这些图表视图选项是：(bar chart)`（默认）、:guilabel:`(line chart) 和 (pie chart)。
注解
每个图表视图选项都提供其自身的一系列附加视图选项，这些选项出现在所选图表视图选项的右侧。
搜索选项¶
无论为 邮件营销 应用中的 邮件 仪表板选择何种视图，筛选、分组 和 收藏 选项始终可用，以进一步自定义显示的信息。
要访问这些选项，请点击搜索栏右侧的 (向下箭头) 图标。这样会显示一个下拉菜单，其中包含这些筛选和分组选项。
这些选项提供了多种方法来指定和组织在 Email Marketing 仪表板上看到的信息。
下拉巨型菜单的这一部分提供了多种方式来筛选在 邮件营销 应用中 邮件 仪表板上显示的电子邮件结果。
选项包括：我的邮件, 发送日期, A/B 测试, 待审的 A/B 测试, 已归档, 和 添加自定义过滤器。
如果选择了 添加自定义过滤器 ，Odoo 会弹出一个窗口，其中包含三个可自定义的字段，用于创建自定义过滤规则，以便 Odoo 使用这些规则检索符合更具体条件的结果。
下拉菜单的这一部分提供了不同的方式来分组显示在 邮件营销 应用中 邮件 仪表板上显示的邮件结果。
该下拉菜单提供了更多方法，可通过特定方式分组来组织仪表板上的数据。使用该下拉菜单，可以按邮件的 Status 或 Sent By 对数据进行分组。
还有一个选项可以按 发送周期 进行分组，它有自己的子菜单可供选择。 发送周期 的选项有 年 、 季度 、 月 、 周 和 日 。
如果上述 分组依据 选项均无法提供所需结果，请点击 分组依据 部分底部的 添加自定义分组。 这样会显示一个下拉菜单，其中可以选择并应用自定义标准，从而提供可能需要的任何数据分组。
本节提供了保存自定义筛选和/或分组以供将来使用的机会。要使用此部分，请点击 保存当前搜索 字段，这将显示更多字段。
在 默认过滤器 和 共享 复选框上方的空白行上为收藏的过滤器/分组添加标题。
勾选 默认过滤器 框，将此收藏的过滤器/分组设为默认选项。勾选 共享 框，允许其他用户查看并使用此收藏的过滤器/分组。
当所有所需的选项配置完成后，点击 保存 以将筛选/分组保存在下拉菜单的 收藏夹 部分。
设置¶
要查看和修改 Email Marketing 设置，请导航至 。
在 设置 页面上，有四个可用功能。
功能包括：
邮件营销活动：启用此选项以管理大规模邮件营销活动。
取消订阅时的黑名单选项：允许收件人在取消订阅过程中将自己列入黑名单，以阻止未来的邮件发送。
专用服务器：提供了使用单独的专用服务器进行邮件发送的选项。启用后，Odoo会显示一个新的字段（和链接），需要输入特定的服务器配置，以便正确连接到Odoo。
24H 统计邮件报告: 允许用户在邮件发送一天后检查邮件的表现情况。
创建电子邮件¶
要创建电子邮件，请打开 应用程序，然后在 Mailings 仪表板页面的左上角点击 New 按钮。
点击 新建 会显示一个空白的邮件表单。
主题¶
首先，在电子邮件中输入 主题 。在收件人的收件箱中可以看到 主题，让他们可以快速了解邮件内容。
注解
主题 字段是必填项。没有 主题 的电子邮件 无法 发送。
主题 字段末尾的 (笑脸加号) 图标表示可以添加到 主题 字段的表情符号。点击该图标会显示一个可用的表情符号弹出菜单。
在 主题 字段末尾的 (笑脸加号) 图标旁边，有一个空的 (星号) 图标。点击后，(星号) 图标会变成金色，并且电子邮件会作为模板保存在 邮件正文 标签页中，以便将来再次使用。
收件人¶
在邮件表单的 主题 字段下方是 收件人 字段。在此字段中，选择邮件的收件人。默认情况下，选择了 邮件列表 选项，但点击该字段会显示其他收件人选项的下拉菜单。
选择默认的 邮件列表 选项后，必须 从相邻的 选择邮件列表 字段下拉菜单中选择一个特定的邮件列表。
小技巧
可以从 选择邮件列表 字段中选择多个邮件列表。
然后，Odoo 将只向特定邮件列表中的联系人发送该电子邮件。
另请参阅
当点击 收件人 字段时，会显示一个下拉菜单，其中包含其他选项。每个选项都提供了不同的方式，Odoo 可以为电子邮件创建目标受众。
这些选项（不包括默认的 邮件列表）提供了创建更具体收件人筛选器的选项，采用类似方程式的格式，显示在 收件人 字段下方。
除了默认的 邮件列表 选项外，收件人 字段的选项如下：
联系人: 特指与 联系人 应用相关联，并包含数据库中输入的所有联系人。
活动注册: 专门与 活动 应用相关联，并提供与活动注册者互动的机会，以便传达有关活动的重要信息，或促进其他有价值的行动，例如活动后的调查、购买等。
Lead/Opportunity: 专门与 CRM 应用程序中的记录相关联，这为影响销售或采购决策提供了许多机会。
邮件联系人: 专门与 邮件营销 应用相关联，重点关注在该特定应用中输入的特定邮件联系人，并且与特定的邮件列表相关。这些联系人之所以独特，是因为它们在 联系人 应用中没有自己的联系人卡片。可以通过导航到 来访问此列表。
销售订单: 特别与 销售 应用相关联，并专注于数据库中的特定销售订单。
添加收件人筛选项¶
要为任何 收件人 选项添加更具体的收件人过滤器，请选择任意收件人选项（除了 邮件列表 之外），然后点击 收件人 字段下方的 修改过滤器（右向箭头） 图标，以显示三个后续的过滤器规则字段，这些字段的格式类似于一个等式。
强烈建议用户为 收件人 字段实施详细的目标定位标准。通常，单行的目标定位逻辑不足以满足电子邮件营销活动的需求。
虽然 邮件列表 选项适用于 收件人 字段，但 线索/商机 和 活动注册 选项提供了更为详细的目标定位标准，这些标准可以在这些种子来源的基础上进行添加。
Example
例如，在 收件人 字段中选择 潜在客户/商机 选项后，用户可以添加与 创建日期、阶段、标签、丢失原因、销售团队、活跃 状态、国家 等相关的各种自定义条件。
要显示筛选规则字段中的子菜单选项，请点击每个字段，并做出所需选择，直到达到首选配置。
数据库中与配置的规则匹配的 记录 数量显示在配置的过滤规则下方，以绿色表示。
注解
在第一个规则字段中，一些子菜单选项允许进行第二次选择，以提供更具体的信息。
每条规则的右侧都有 ×（删除节点）、＋（添加节点） 和 ⋯（添加分支） 图标。
The ➕ (plus sign) icon adds a new node (line) to the overall targeting logic.
The (sitemap) icon adds a branch to the node. A branch contains two additional, indented sub-nodes that are related to that specific rule, providing even more specificity to the parent line above it.
🗑️ (trash)图标用于删除逻辑数组中的特定节点（行）。
邮件正文标签¶
在 邮件正文 选项卡中，有许多预配置的消息模板可供选择。
选择所需的模板，然后使用 Odoo 的拖放构建块修改其设计细节的每个元素，这些构建块在选择模板时会出现在右侧边栏中。
侧边栏上用于创建和自定义电子邮件的功能分为三个部分：块、自定义 和 设计。
每个构建块都提供了独特的功能和专业的设计元素。要使用构建块，将所需的块元素拖放到正在构建的电子邮件正文中。放置后，可以自定义构建块的各个方面。
小技巧
要从头开始构建一封电子邮件，而不使用任何构建块元素，请选择 纯文本 模板。选择后，Odoo 会提供一个完全空白的电子邮件画布，可以通过前端富文本编辑器进行多种方式的定制，该编辑器支持斜杠 / 命令。
当在使用 纯文本 模板时，在电子邮件的空白正文中输入 /，会出现一个包含各种设计元素的下拉菜单，可用于创建所需的电子邮件设计。
A/B 测试选项卡¶
最初，当在电子邮件表单上打开 A/B 测试 标签时，唯一可用的选项是 允许 A/B 测试。这 不是 必选项。
如果启用此选项，收件人在整个活动期间只会收到 一次 邮件。
这允许用户向随机选择的收件人发送同一邮件的不同版本，以评估各种设计、格式、布局、内容等的效果——而不会发送任何重复的消息。
当勾选 允许A/B测试 旁边的复选框时，会出现一个 on (%) 字段，用户可以在其中确定预配置收件人中发送当前版本邮件作为测试部分的百分比。
注解
on (%) 字段中的默认值为 10，但该值可以随时更改。
在下方，会出现两个额外的字段：
The Winner Selection field provides a drop-down menu of options, wherein the user decides what criteria should be used to determine the “winning” version of the email tests that are sent.
Winner Selection 字段中的选项如下：
手动: 允许用户决定邮件的“获胜”版本。此选项会移除 最终发送时间 字段。
:guilabel:`最高打开率`（默认）：打开率最高的邮件被确定为“获胜”版本。
最高点击率: 点击率最高的邮件被确定为“获胜”版本。
最高回复率: 具有最高回复率的邮件被确定为“获胜”版本。
Leads：生成最多潜在客户的邮件版本被确定为“获胜”版本。
Quotations: 生成最多引用的邮件被确定为“获胜”版本。
收入: 生成最多收入的邮件版本被确定为“获胜”版本。
The Send Final On field allows users to choose a date that is used to know when Odoo should determine the “winning” email, and subsequently, send that version of the email to the remaining recipients.
在这些字段的右侧是一个 创建替代版本 按钮。点击后，Odoo 会显示一个新的 邮件正文 标签页，供用户创建用于测试的电子邮件替代版本。
设置选项卡¶
邮件表单中 设置 选项卡下的选项分为两部分：邮件内容 和 跟踪。
注解
设置 标签页中的可用选项取决于是否在 中激活了 邮件营销活动 功能。更多信息请参阅 邮件营销活动。
未激活 邮件营销活动 功能时，邮件表单上的 设置 标签页仅包含 预览文本、发件人、回复至、附件 和 负责人 字段。
电子邮件内容¶
预览文本: 允许用户输入预览句子，以鼓励收件人打开邮件。在大多数收件箱中，这会显示在主题旁边。如果留空，则会显示邮件内容的前几个字符。此外，还可以通过 (带加号的笑脸) 图标在此字段中添加表情符号。
发件人：指定一个电子邮件别名，该别名将显示为该特定电子邮件的发件人。
回复收件人：指定一个电子邮件别名，该电子邮件的所有回复都将发送给该用户。
附加文件: 如果此电子邮件需要（或有帮助）任何特定文件，请点击 附件 按钮，并将所需文件上传到电子邮件中。
追踪¶
负责人：（在数据库中）选择一名员工负责此特定邮件。
注解
如果 邮件营销活动 功能 已 激活，在 设置 标签页的 跟踪 部分会显示一个额外的 活动 字段。
额外的 Campaign 字段允许用户将此特定电子邮件附加到邮件营销活动中（如果需要）。
如果初始下拉菜单中没有所需的营销活动，请选择 搜索更多 以显示数据库中所有邮件营销活动的完整列表。
或者，在 活动 字段中输入所需邮件营销活动的名称，直到 Odoo 在下拉菜单中显示所需活动。然后，选择所需活动。
发送、计划或测试¶
发送¶
点击 发送 按钮会弹出一个 准备释放邮件？ 的弹出窗口。
点击 发送给所有人 按钮后，Odoo 会将电子邮件发送给指定的收件人。一旦 Odoo 发送了邮件，状态将变为 已发送。
日程安排¶
点击 Schedule 按钮会弹出一个 When do you want to send your mailing? 的弹出窗口。
在此弹出窗口中，点击 Send on 字段以显示日历弹出窗口。
从日历弹出窗口中，选择Odoo发送此电子邮件的未来日期和时间。然后，点击 ✔️ 应用。当选择了日期和时间后，点击 计划 按钮，邮件状态将变为 排队中。
测试¶
点击 测试 按钮会弹出一个 测试邮件 的弹出窗口。
在此弹出窗口中，在 收件人 字段中输入 Odoo 应向其发送此测试邮件的联系人电子邮件地址。如果需要，可以在此字段中添加多个联系人。
在所有所需的电子邮件地址都已输入到 收件人 字段后，点击 发送测试 按钮。
警告
默认情况下，所有应用程序 中发送的 所有电子邮件 都会应用每日限制。因此，如果在达到限制后仍有剩余的电子邮件需要发送，这些邮件 不会 在第二天自动发送。需要通过打开电子邮件并点击 重试 来强制发送。
邮件营销活动¶
Email Marketing 应用程序为用户提供了构建邮件营销活动的能力。
为了创建和自定义邮件营销活动，必须在 Email Marketing 应用的 Settings 页面中激活 Mailing Campaigns 功能。为此，请导航至 ，勾选 Mailing Campaigns 旁边的复选框，然后点击 Save 按钮。
一旦激活 邮件营销活动 功能，标题栏中会出现一个新的 活动 菜单选项。
点击后，Odoo 会显示一个单独的 活动 页面，展示数据库中所有的邮件营销活动及其当前阶段，以默认的看板视图呈现。
注解
看板视图由右上角的 倒置柱状图图标 表示。
只需在列表或看板视图中从 活动 仪表板选择所需的活动即可。
在 邮件营销 应用中，有两种不同的方式来创建和定制营销活动，既可以直接从 活动页面 进行，也可以通过电子邮件表单上的 设置选项卡 来完成。
创建新的邮件营销活动（通过活动页面创建）¶
当激活 邮件营销活动 功能时，电子邮件营销 应用的标题栏中会出现一个新的 活动 选项。活动可以直接在 电子邮件营销 应用的 活动 页面上创建。
为此，请导航至 。
看板视图¶
如果在 发布于 字段中选择了 Twitter，则 信息 字段下方会出现一个字符计数器。
新的活动卡片也可以通过点击 Campaigns 页面上任何看板阶段顶部的 ➕（加号） 来创建。
于此，可以进一步自定义新的邮件活动。调整 活动名称，指定 负责人 并添加 标签。
要将活动添加到看板阶段，请点击 添加 按钮。
最后，点击 ️🗑️（垃圾桶）图标 删除任何规则。
要使用此字段，请单击 + 添加条件 按钮，这将显示一个类似等式的规则字段。
注解
需要在看板卡片中输入 Campaign Name，以便 Edit 按钮显示活动表单，从而进行进一步的修改。
列表视图¶
要进入 活动 页面的列表视图，请点击右上角的 ☰（水平线） 图标。这样将以列表格式显示所有活动信息。
要创建新的邮件列表，请单击 邮件列表 页面左上角的 创建。将显示一个空白邮件列表模板表单。
于此，可以进一步自定义新的邮件活动。调整 活动名称，指定 负责人 并添加 标签。
在表单顶部，可以看到各种与指标相关的智能按钮，展示与活动相关的特定分析。这些智能按钮包括：收入、报价、机会 和 点击。
注解
一旦输入并保存了 活动名称，活动表单顶部会出现额外的按钮。
这些额外的按钮是：发送邮件 和 发送短信。
Campaign 表单¶
在活动表单上（从看板卡片点击 编辑 后，或从 活动 页面选择一个现有活动后），有额外的选项和指标可用。
在表单顶部，可以看到各种智能按钮，展示与活动相关的特定分析。这些智能按钮包括： 收入、报价、机会 和 点击。
还有按钮可以 发送邮件、发送短信、添加帖子 和 :guilabel:`添加推送`（推送通知）。
注解
如果 发送邮件 和 发送短信 按钮没有立即显示，请输入 活动名称，然后保存（手动或自动）。这样做会显示这些按钮。
活动的状态也可以在活动表单的右上角查看。
创建新的邮件营销活动（通过”设置”选项卡创建）¶
要从邮件表单的 设置 标签页创建新活动，点击 活动 字段，开始输入新活动的名称。然后，从出现的下拉菜单中选择 创建 “[活动名称]” 或 创建并编辑…。
选择 创建 将此新的邮件营销活动添加到数据库中，并可在将来修改其设置。
点击 创建，将新的邮件营销活动添加到数据库中，并在将来修改其设置。点击 创建并编辑…，添加新的邮件活动到数据库，Odoo 会弹出一个窗口。
于此，可以进一步自定义新的邮件活动。调整 活动名称，指定 负责人 并添加 标签。
按钮 添加帖子 或 :guilabel:`发送推送`（推送通知）也可用。
视图选项位于 帖文 页面的右上角，搜索栏的下方。
完成所有修改后，单击 保存。要删除整个活动，请单击 废弃。