邮件营销¶

Odoo 的 电子邮件营销 应用程序提供拖放式设计工具、预设模板和其他交互功能，以创建吸引人的电子邮件营销活动。电子邮件营销 应用程序还提供详细的报告指标，用于跟踪营销活动的整体效果。

另请参见

Odoo 教程：电子邮件营销

Mailing lists

Silo contacts into specific mailing lists.

Manage unsubscriptions (Blacklist)

Allow recipients to unsubscribe and blacklist from future mailings.

Lost leads reactivation email

Target lost leads with Email Marketing.

Analyze Metrics

Analyzing campaign metrics.

电子邮件营销仪表盘¶

安装应用程序后，点击主 Odoo 仪表板上的电子邮件营销应用图标。这样会以默认列表视图显示主邮件发送仪表板。

在搜索栏中，默认过滤器我的邮件活动会显示与当前用户相关的所有邮件活动。要移除该过滤器，请点击搜索栏中过滤器旁边的 ✖️ (移除) 图标。这样会显示数据库中的所有邮件活动。

仪表板上的群发邮件信息有四种不同的视图选项，位于右上角作为独立的图标。

视图选项，从左到右依次为：

:ref:`列表 <email_marketing/list-view>`（默认视图）
看板
日历
图表

列表视图¶

通讯录视图由右上角的 ☰ (横线) 图标表示，是邮件营销应用中的邮件列表仪表板的默认视图。

在列表视图中，有专门的列用于展示与所列邮件相关的不同信息方面。这些列如下：

日期: 邮件发送的日期。
主题：电子邮件的主题。
负责人: 创建该邮件的用户，或被指派处理该邮件的用户。
已发送: 邮件已发送的次数。
已送达 (%)：已发送邮件中成功送达的百分比。
已打开 (%)：收件人已打开的发送邮件所占百分比。
点击率 (%): 已发送邮件中被收件人点击的百分比。
已回复 (%)：收件人已回复的发送邮件的百分比。
状态: 邮件的状态 (草稿, 已排队, 或已发送)。

要添加或删除列，请点击附加选项（两条水平线带点）图标，该图标位于列表视图中列标题的最右侧。单击此操作将显示一个包含其他列选项的下拉菜单。

看板视图¶

The Kanban view, represented by the (inverted bar graph) icon, can be accessed in the upper-right corner of the Mailings dashboard in the Email Marketing app.

在看板视图中，电子邮件信息会在各个阶段中显示。

这些阶段包括：草稿, 队列中, 发送中, 和已发送。

草稿: 邮件仍在编写/创建中。
待发送: 邮件已安排在稍后日期发送。
发送中：电子邮件正在发送给收件人。
已发送：邮件已发送给相关收件人。

在每个阶段中，都有代表已创建/发送的邮件的拖放卡片，而该阶段表示该邮件的当前状态。

每张卡片在邮件发送仪表盘上提供了与该特定电子邮件相关的关键信息。

当光标悬停在电子邮件活动卡片的右上角时，会显示一个 ⋮ (三个竖线点) 图标。点击后，会弹出一个迷你下拉菜单，提供以下选项：对电子邮件进行颜色编码、删除电子邮件或归档该消息以备将来使用。

日历视图¶

日历视图由 📆 (日历) 图标表示，可以在邮件营销应用中的邮件仪表盘的右上角访问。

在日历视图中（默认为月视图），显示邮件已发送或计划发送的时间。

当前日期由一个 🔴 (红色圆圈) 图标表示，该图标位于日历上的日期上方。

日历右侧提供了通过负责人和/或状态进行筛选的选项，可通过复选框进行选择。

小技巧

要隐藏右侧边栏，请点击位于边栏上方的 (panel-right) 图标。

在左上角日历上方，可以通过下拉菜单更改显示的时间周期选项，默认显示为：月。单击后，出现的下拉菜单将显示以下选项：日、周、月`（默认）、:guilabel:`年，以及 :guilabel:`显示周末`（默认选中）。

点击其中任意选项会更改日历显示，以反映所需的时段。

点击 ⬅️ (左箭头) 图标或 ➡️ (右箭头) 图标会根据所点击的图标，将日历切换到之前或之后的时间段，具体取决于所选择的时间长度。

要返回当前日期，请点击今天按钮。

图表视图¶

图表视图由一个 (折线图) 图标表示，可以在邮件营销应用中的邮件活动仪表板的右上角访问。

在图表视图中，邮件发送页面上的邮件状态以条形图显示，但如需其他图表视图选项，也可以进行实现。

在图表的左上角，有一个度量下拉菜单。单击后，将出现不同的筛选选项，以进一步自定义图表视图。

这些措施选项包括：A/B 测试百分比和 :guilabel:`计数`（默认）。

在度量下拉菜单的右侧有一个插入到电子表格按钮，如果已安装文档应用程序。单击后，会弹出一个窗口，在其中可以实现将图表添加到电子表格或仪表板的功能。

除了度量下拉菜单和插入到电子表格按钮外，还有其他图表视图选项。从左到右，这些图表视图选项依次为：(柱状图)`（默认）、:guilabel:`(折线图) 和 (饼图)。

注解

每个图表视图选项都提供一组自己的附加视图选项，这些选项会显示在所选图表视图选项的右侧。

搜索选项¶

Regardless of the view chosen for the Mailings dashboard in the Email Marketing app, the Filters, Group by, and Favorites options are always available to further customize the information being displayed.

要访问这些选项，请点击搜索栏右侧的 (向下箭头) 图标。这样会显示一个下拉式主菜单，其中包含这些筛选和分组选项。

这些选项提供了多种方式来指定和组织在邮件发送仪表盘上显示的信息。

下拉超链接菜单的此部分提供了多种方式，用于筛选在电子邮件营销应用程序中的邮件列表仪表板上显示的电子邮件结果。

选项包括：我的邮件, 发送日期, A/B 测试, 待审核的 A/B 测试, 已归档, 以及添加自定义筛选条件。

如果选中了添加自定义筛选条件，Odoo 将弹出一个窗口，其中包含三个可自定义的字段，用于填写以创建自定义筛选规则，供 Odoo 使用以检索更符合特定条件的结果。

设置¶

要查看和修改 电子邮件营销 设置，请导航至：电子邮件营销应用 ‣ 配置 ‣ 设置。

在设置页面上，有四个可用功能。

功能包括：

群发活动: 启用管理批量邮件活动的选项。
退订时的黑名单选项：允许收件人在退订过程中将自己加入黑名单，以避免今后收到相关邮件。
独立服务器: 提供了使用单独独立服务器进行邮件发送的选项。启用后，Odoo 将显示一个新字段（及链接），必须在此处输入具体的服务器配置信息，以便正确连接到 Odoo。
24小时统计邮件报告: 允许用户查看邮件在发送一天后的执行效果。

创建电子邮件¶

要创建一封电子邮件，请打开电子邮件营销应用程序，并点击新建按钮，该按钮位于邮件发送仪表盘页面的左上角。

点击新建会显示一个空白的电子邮件表单。

在邮件表单中，包含用于填写邮件的主题和收件人的字段。

在下方有三个选项卡：邮件内容、A/B 测试和设置。

主题¶

首先，输入邮件的主题。主题会显示在收件人的邮箱中，使他们能够快速了解消息的内容。

注解

“主题”字段是必填项。没有“主题”，将**无法**发送邮件。

在 Subject 字段末尾的 (带加号的笑脸) 图标表示可以添加到 Subject 字段中的表情符号。单击该图标会显示一个可用的表情符号弹出菜单。

除了 (带加号的笑脸) 图标外，在主题字段末尾还有一个空的 (星形) 图标。单击该 (星形) 图标后，图标会变为金色，并且邮件会被保存为模板，存放在邮件正文选项卡中，以后可以再次使用。

收件人¶

在邮件表单的主题字段下方是收件人字段。在此字段中，选择邮件的收件人。默认情况下，选中的是通讯名单选项，但点击该字段会显示其他收件人选项的下拉菜单。

在默认选择邮件列表选项的情况下，必须从相邻的选择邮件列表字段下拉菜单中选择一个特定的邮件列表。

小技巧

可以从选择邮件列表字段中选择多个邮件列表。

Odoo 然后将邮件发送到该特定通讯列表中的联系人。

另请参见

电子邮件营销/邮件列表

当点击收件人字段时，会显示一个下拉菜单，其中包含其他选项。每个选项提供了 Odoo 可以为邮件创建目标受众的不同方式。

这些选项（不包括默认的邮件列表）提供了以类似方程式格式创建更具体的收件人过滤器的选项，该选项显示在收件人字段下方。

其他收件人字段选项如下，除了默认的邮件列表选项之外：

联系人: 特指 联系人 应用，包括数据库中所有输入的联系人信息。
活动注册：专门针对事件应用程序，提供与活动报名者互动的机会，以便传达有关活动的重要信息，或促进其他有价值的操作，例如活动后调查、购买等。
潜在客户/机会：专门指*CRM*应用程序中的记录，这为影响销售或采购决策提供了多种机会。
邮件联系人: 专门针对 电子邮件营销 应用程序，专注于在该特定应用程序中输入的邮件联系人，并与特定的邮件列表相关联。这些联系人具有独特性，因为它们在 联系人 应用程序中没有自己的联系人卡片。可以通过导航至电子邮件营销应用 ‣ 邮件列表 ‣ 邮件列表联系人来访问此列表。
销售订单：专门指向销售应用程序，并专注于数据库中的特定销售订单。

添加收件人过滤器¶

要为任何收件人选项添加更具体的收件人过滤器，请选择任意一个收件人选项（除邮件列表外），然后点击修改过滤器（向右箭头）图标，该图标位于收件人字段下方，以显示三个后续的过滤规则字段，格式类似于一个等式。

建议用户为收件人字段实施详细的定向规则。通常，一条简单的定向逻辑对于电子邮件营销活动来说是不够的。

虽然邮件列表选项对于收件人字段来说已经足够，但潜在客户/机会和活动注册选项提供了更详细的定向条件，这些条件可以叠加在这些初始来源之上。

Example

例如，当在收件人字段中选择潜在客户/机会选项时，用户可以添加与创建日期、阶段、标签、流失原因、销售团队、活动状态、国家等多种自定义条件相关的筛选条件，还有更多其他选项。

要查看过滤规则字段中的子菜单选项，请单击每个字段，并进行所需的选择，直到达到所需的配置。

数据库中与配置的规则匹配的记录数量会以绿色显示在配置的筛选规则下方。

注解

在第一条规则字段中，某些子菜单选项允许进行第二次选择，以提供更高的精确度。

每个规则的右侧有三个额外选项，分别由 ➕ (加号)、(站点地图) 和 🗑️ (垃圾桶) 图标表示。

➕ (加号) 图标用于向整体定位逻辑中添加一个新的节点（行）。
该 (sitemap) 图标用于向节点添加一个分支。该分支包含两个额外的、缩进的子节点，这些子节点与特定规则相关，从而为上面的父节点提供更高的具体性。
该 🗑️ (trash) 图标用于删除逻辑数组中的特定节点（行）。

邮件正文选项卡¶

在邮件正文选项卡中，提供了多个预配置的邮件模板供选择。

选择所需的模板，然后使用 Odoo 的拖放式构建模块来修改其设计细节的每个元素，这些模块在选择模板时会出现在右侧边栏中。

侧边栏上的功能用于创建和自定义电子邮件，分为三个部分：区块、自定义和设计。

每个模块块都提供独特的功能和专业的设计元素。要使用一个模块块，请将所需的块元素拖放到正在构建的电子邮件正文中。一旦放置，可以对模块块的各个方面进行自定义。

小技巧

要从零开始构建一封邮件，而不使用任何构建块元素，请选择纯文本模板。当选中后，Odoo 将提供一个完全空白的邮件画布，可以通过前端富文本编辑器以多种方式进行自定义，该编辑器支持正斜杠 / 命令。

当在使用纯文本模板的邮件正文空白处输入 / 时，会弹出一个包含各种设计元素的下拉菜单，可用于创建所需的邮件格式。

A/B 测试选项卡¶

最初，当在邮件表单中打开 A/B 测试选项卡时，唯一可用的选项是允许 A/B 测试。这**不是**必填选项。

如果启用此选项，整个活动期间收件人将仅被发送一次邮件。

这允许用户将同一邮件的不同版本发送给随机选择的收件人，以评估不同设计、格式、布局、内容等的效果——而不会发送任何重复的信息。

当勾选允许 A/B 测试旁边的复选框时，会显示一个开启 (%) 字段，用户可在其中确定将当前邮件版本作为测试的一部分发送给预配置收件人的百分比。

注解

默认情况下，按(%) 字段的值为 10，但该数值可以随时更改。

在其下方，会出现两个额外的字段：

“获奖者选择”字段提供一个下拉菜单，其中用户可以选择用于确定所发送的邮件测试中“获胜”版本的标准。

:guilabel:`中标选择`字段中的选项如下：

手动: 允许用户确定邮件的“优胜”版本。此选项会移除在最终发送时字段。
:guilabel:`最高打开率`（默认）：确定打开率最高的邮件为“胜出”版本。
最高点击率: 点击率最高的邮件被确定为“胜出”版本。
最高回复率: 回复率最高的邮件将被确定为“胜出”版本。
潜在客户: 生成潜在客户最多的邮件被确定为“优胜”版本。
报价单: 生成最多报价的邮件将被确定为“获胜”版本。
收入：根据产生的收入最多的邮件被确定为“优胜”版本。

该发送最终邮件字段允许用户选择一个日期，用于确定 Odoo 应在何时 确定“获胜”邮件，并随后将该版本的邮件发送给剩余的收件人。

在这些字段的右侧有一个创建替代版本按钮。单击后，Odoo 会为用户显示一个新的邮件正文选项卡，用于创建电子邮件的替代版本以进行测试。

设置选项卡¶

邮件表单中的设置选项卡里的选项分为两个部分：电子邮件内容和跟踪。

注解

在设置选项卡中可用的选项，取决于在邮件营销 ‣ 配置 ‣ 设置中是否启用了 邮件营销活动 功能。有关更多信息，请参阅邮件营销活动。

在未激活 Mailing Campaigns 功能的情况下，电子邮件表单上的设置选项卡仅包含预览文本、发件人、回复至、附件和负责人字段。

邮件内容¶

预览文本：允许用户输入一条预览句子，以鼓励收件人打开邮件。在大多数邮箱中，此文本会显示在主题旁边。如果留空，则会显示邮件内容的前几个字符。此外，也可以通过 (带加号的笑脸) 图标在此字段中添加表情符号。
发件人：指定一个电子邮件别名，该别名将作为此邮件的发送者显示。
回复至：指定一个电子邮件别名，所有此特定邮件的回复都将发送到该别名。
附加文件：如果此邮件需要（或有助于）特定文件，请点击附件按钮，并上传所需的文件到邮件中。