VoIP widget

VoIP 小部件是通过 VoIP 模块提供给 Odoo 用户的附加组件。它用于将虚拟电话集成到数据库中。该小部件是 Odoo 中拨打和管理电话的控制中心。

Phone calls

要在 Odoo 数据库中拨打电话,请点击顶部导航栏中的 ☎️ (电话) 图标。

点击后,一个 VOIP 弹出小部件会出现在 Odoo 数据库的左下角。该小部件允许用户在拨打电话和接听电话的同时,自由浏览数据库。

在Odoo中接听电话时,VOIP 小部件会响铃并显示通知。要关闭小部件,请点击小部件屏幕右上角的 X (关闭) 图标。

注解

VoIP 号码是由 Axivox 提供的。可以通过访问 https://manage.axivox.com/ 来获取。登录门户后,转到 用户 ‣ 呼出号码 (列)。

Odoo 中的 VoIP 通话。

故障排除

小技巧

如果在 Odoo VoIP 小部件中出现 缺少参数 错误消息,请刷新 Odoo 窗口,然后重试。

"缺少参数" 错误信息在 Odoo 软电话中。

小技巧

如果在 Odoo 的 VoIP 小部件中出现 号码错误 的提示信息,请确保使用国际格式,以 + (加号) 开头,后跟国际国家代码。

(例如,+16506913277,其中 +1 是美国的国际前缀)。

Odoo 软电话中的 "号码错误" 信息。

选项卡

总共有三个标签页(最近下一个活动联系人)存在于 VoIP 小部件中,这些标签页用于管理 Odoo 中的通话和日常活动。

最近

VoIP 小工具的 最近 选项卡下,可查看用户的通话记录。其中包括呼入和呼出电话。可点击任何号码开始通话。

下一步活动

VoIP 小工具的 下一个活动 选项卡下,用户可以看到分配给他们的任何活动,以及哪些活动需要当天完成。

点击此标签中的活动以执行任何操作,包括:发送电子邮件、访问其联系人、安排另一项活动或访问链接记录(如销售订单、潜在客户/机会或项目任务)。

用户还可以将活动标记为完成、编辑活动的详细信息或取消活动。

要拨打与预定活动相关的客户电话,请点击 📞 (电话) 图标,或点击 ⌨️ (键盘) 图标为客户拨打另一个号码。

VoIP 小部件上的活动控制中心。

VoIP 小部件中还会出现其他图标,分为两个部分:文档活动

文档 部分,从右到左:

  • ✉️ (信封) 图标:发送电子邮件

  • 👤 (人物图标) 图标:重定向到联系人卡片

  • 📄 (document) 图标:重定向到 Odoo 中的附加记录

  • 🕓 (时钟) 图标:安排一个活动

Activity 部分下,从左到右:

  • ✔️ (勾选) 图标:将活动标记为已完成

  • ✏️ (pencil) 图标:编辑活动

  • ✖️ (取消) 图标:取消活动

联系人

VoIP 小部件的 联系人 选项卡下,用户可以访问 联系人 应用中的联系人。

通过点击 VoIP 小部件的 联系人 选项卡中的联系人,可以轻松拨打任何联系人的电话。

小部件的右上角还提供了一个搜索功能,由 🔍 (放大镜) 图标表示。