VoIP widget¶
VoIP 小部件是通过 VoIP 模块提供给 Odoo 用户的附加组件。它用于将虚拟电话集成到数据库中。该小部件是 Odoo 中拨打和管理电话的控制中心。
Phone calls¶
要在 Odoo 数据库中拨打电话,请点击顶部导航栏中的 ☎️ (电话) 图标。
点击后,一个 VOIP 弹出小部件会出现在 Odoo 数据库的左下角。该小部件允许用户在拨打电话和接听电话的同时,自由浏览数据库。
在Odoo中接听电话时,VOIP 小部件会响铃并显示通知。要关闭小部件,请点击小部件屏幕右上角的 X (关闭) 图标。
注解
VoIP 号码是由 Axivox 提供的。可以通过访问 https://manage.axivox.com/ 来获取。登录门户后,转到 (列)。
故障排除¶
小技巧
如果在 Odoo VoIP 小部件中出现 缺少参数 错误消息,请刷新 Odoo 窗口,然后重试。
小技巧
如果在 Odoo 的 VoIP 小部件中出现 号码错误 的提示信息,请确保使用国际格式,以 + (加号) 开头,后跟国际国家代码。
(例如,+16506913277,其中 +1
是美国的国际前缀)。
选项卡¶
总共有三个标签页(最近、下一个活动 和 联系人)存在于 VoIP 小部件中,这些标签页用于管理 Odoo 中的通话和日常活动。
最近¶
在 VoIP 小工具的 最近 选项卡下,可查看用户的通话记录。其中包括呼入和呼出电话。可点击任何号码开始通话。
下一步活动¶
在 VoIP 小工具的 下一个活动 选项卡下,用户可以看到分配给他们的任何活动,以及哪些活动需要当天完成。
点击此标签中的活动以执行任何操作,包括:发送电子邮件、访问其联系人、安排另一项活动或访问链接记录(如销售订单、潜在客户/机会或项目任务)。
用户还可以将活动标记为完成、编辑活动的详细信息或取消活动。
要拨打与预定活动相关的客户电话,请点击 📞 (电话) 图标,或点击 ⌨️ (键盘) 图标为客户拨打另一个号码。
VoIP 小部件中还会出现其他图标,分为两个部分:文档 和 活动。
在 文档 部分,从右到左:
✉️ (信封) 图标:发送电子邮件
👤 (人物图标) 图标:重定向到联系人卡片
📄 (document) 图标:重定向到 Odoo 中的附加记录
🕓 (时钟) 图标:安排一个活动
在 Activity 部分下,从左到右:
✔️ (勾选) 图标:将活动标记为已完成
✏️ (pencil) 图标:编辑活动
✖️ (取消) 图标:取消活动
联系人¶
在 VoIP 小部件的 联系人 选项卡下,用户可以访问 联系人 应用中的联系人。
通过点击 VoIP 小部件的 联系人 选项卡中的联系人,可以轻松拨打任何联系人的电话。
小部件的右上角还提供了一个搜索功能,由 🔍 (放大镜) 图标表示。