事故¶

管理车队时，事故是不可避免的。追踪事故对于了解车辆维护成本和识别安全驾驶员至关重要。

Odoo 的车队应用提供了多种追踪事故的方式。以下是仅针对一种监控事故和维修成本的方法的分步说明。

结构¶

在此示例中，为了追踪事故，创建了两个服务类型：事故 - 驾驶员责任 和 事故 - 无责任。

此功能跟踪与事故相关的各种维修，并按责任方进行组织。

当事故发生时，会创建一个服务记录。事故所需的特定维修记录在服务记录的描述中，事故的详细信息记录在备注部分。

通过这种组织结构，可以按故障、车辆、驾驶员或成本查看所有事故。

注解

要管理事故，创建服务记录是 必需的。

请参阅服务文档，了解在 Odoo 的 Fleet 应用中创建服务记录的详细说明。

记录事故和维修¶

要记录事故并启动维修流程，第一步是创建服务记录，详细说明所需的特定维修。

注解

某些事故需要由多个不同的供应商进行多次维修。对于这些情况，每个进行维修的供应商都需要单独的服务记录。为了保持记录的有序性，建议保持 Notes 字段一致，并附上相同的重要文件，例如警方报告。

导航至 Fleet app ‣ Fleet ‣ Services 查看主 Services 仪表板。点击左上角的新建，将加载一个空白的服务表单。

在表单中输入以下信息：

描述: 输入完全修复车辆所需的维修描述，例如 车身修复, 挡风玻璃更换, 或 保险杠、轮胎和车窗更换。
服务类型: 在此示例中，根据实际情况选择 Accident - Driver's Fault 或 Accident - No Fault。

当首次输入这两种服务类型中的任意一种时，输入新的服务类型，然后点击创建（新服务类型）。会出现一个创建服务类型的弹出窗口，新服务类型将填充到名称字段中。在类别字段中，从下拉菜单中选择服务，然后点击保存并关闭按钮。

一旦将事故服务类型添加到数据库中，就可以从服务类型字段的下拉菜单中选择。
日期: 使用日历弹出窗口，选择事故发生的日期。使用 (箭头) 图标导航到所需的月份，然后点击日期以选择它。
Cost: 将此字段留空，因为维修费用尚不清楚。
Vendor: 使用下拉菜单选择执行维修的供应商。如果系统中尚未录入该供应商，请输入供应商名称，然后点击 Create 以添加他们，或点击 Create and edit… 以添加并配置供应商。
Vehicle: 从下拉菜单中选择发生事故的车辆。当车辆被选中时， Driver 字段会自动填充，并且 Odometer Value 字段的度量单位会显示出来。
Driver: 当选择 Vehicle 时，所选车辆当前列出的驾驶员将自动填充此字段。如果事故发生时是其他驾驶员在操作车辆，请从下拉菜单中选择正确的驾驶员。
Odometer Value: 输入事故发生时里程表的读数。计量单位可以是公里 (km) 或英里 (mi)，具体取决于所选车辆的配置。
NOTES: 在服务表单底部输入事故的具体细节，例如 撞到鹿 或 在十字路口停车时被追尾。

Odoo 提供了将任何重要文件（如维修估算和警方报告）附加到服务记录的功能。为此，请点击表单 chatter 中的 (回形针) 图标，文件资源管理器弹出窗口将出现。导航到所需的记录，然后点击打开以上传文件。

注解
一旦文件被添加到服务记录中，chatter 中会出现一个文件部分。要附加更多记录，请点击附加文件以添加更多文档。

服务阶段¶

在 Odoo 的车队应用中，有四个默认的服务阶段：

创建服务记录时的默认阶段。服务已请求，但维修尚未开始。此阶段的成本字段保持为零。

在维修过程中，可以通过以下两种方式更改服务状态以反映车辆的当前状态：在单独的服务记录上，或在看板服务视图中。

服务记录¶

打开主服务仪表板，通过导航到车队应用 ‣ 车队 ‣ 服务。接着，点击单个服务记录以打开详细的服务表单。点击服务表单右上角的所需阶段以更改状态。

看板视图¶

打开主服务仪表板，通过导航到车队应用 ‣ 车队 ‣ 服务。首先，点击屏幕右上角的看板图标，该图标按车辆组织所有维修记录。

接下来，移除搜索栏中默认的服务类型过滤器。操作完成后，所有服务将以看板视图显示，并按各自的状态进行组织。

将服务记录拖放到所需阶段。

事故报告¶

使用本文档中概述的方法跟踪事故的主要原因之一是能够查看事故总成本、确定最安全的驾驶员，并计算特定车辆的实际总成本。

主要的服务仪表板显示所有各类事故信息，而报告仪表板则显示特定车辆的总成本。

服务仪表板¶

导航到 Fleet 应用程序 ‣ Fleet ‣ 服务以查看服务仪表板。所有服务记录都以 (列表) 视图显示，按服务类型字母顺序分组。

为事故跟踪创建的两种服务类型出现在列表中： Accident - Driver Fault 和 Accident - No Fault。

每个分组显示每种类型中的记录数量，并在每个分组标题下列出各个记录。

Example

在此示例中，有六起事故是司机的责任，四起事故不是司机的责任。此仪表板还显示了每组事故的预估总成本。

估计 $19,164.81 美元用于驾驶员导致的事故维修，估计 $2,548.21 美元用于无过错事故。

注解

总计成本计算了维修单上的所有成本，包括预估成本和最终维修成本。如果有任何维修处于 进行中 阶段，且最终账单尚未计算，此数字可能不准确。

报告仪表板¶

导航到 Fleet 应用 ‣ 报告 ‣ 成本以查看成本分析报告。该报告默认显示当前年度所有合同和服务成本的 (柱状图)，按月份 (日期 : (年)) 组织。总和由灰色虚线表示，是合同和服务成本的合并总额。

要按车辆查看总成本，请点击搜索栏右侧的 (向下箭头) 图标，显示下拉菜单。在分组依据列中点击车辆，数据将按车辆进行组织。

这将显示每辆车的真实成本，包括合同成本（如每月车辆租赁费用）和所有服务成本，包括所有事故费用。将鼠标悬停在某一列上，将显示一个数据弹出窗口，其中显示车辆名称和总成本。这有助于更全面地了解车辆成本。

要查看合同成本和维修的个别成本详情，请点击成本分析仪表板右上角的 (Pivot) 图标。这将每辆车显示在单独的一行，并显示合同成本、服务成本以及总计成本。

注解

The (Pivot) 视图默认按车辆组织数据，因此不需要按 Vehicle 对数据进行分组。如果此过滤器已激活，它不会影响显示的数据。

管理事故维修¶

对于拥有多名员工并管理大量车辆的公司来说，如果在服务仪表板中有大量记录，仅在新建和进行中阶段显示服务记录可以节省时间。

导航到 Fleet 应用 ‣ Fleet ‣ 服务，在这里所有的服务请求都按服务类型进行组织。接下来，点击搜索栏右侧的（向下箭头）图标，会显示一个下拉菜单。点击过滤器列中的添加自定义过滤器，会弹出一个添加自定义过滤器的弹出窗口。

需要在弹出窗口上配置三个下拉字段。

在第一个字段中，向下滚动并选择阶段。

将第二个字段保留为 =。

在最后一个字段的下拉菜单中选择运行中。

接下来，点击最后一个字段右侧的 (加号) 图标，当前规则下方会出现一条相同的规则。

然后，在第二条规则的第三个字段中将 Running 更改为 New ，其他字段保持不变。

点击底部的 Add 按钮以添加新的自定义过滤器。

这一微小调整仅展示处于新建和进行中阶段的服务。对于在任何时候都需要管理大量维修工作的公司而言，这是一份非常有用的报告。

要在打开服务仪表板时将此报告显示为默认报告，请点击搜索栏最右侧的（向下箭头）图标。接着，点击收藏夹列下方的保存当前搜索，这会显示其下方的另一个下拉列。勾选默认过滤器旁边的复选框，然后点击保存。此后，每次访问服务仪表板时，默认都会显示此自定义的服务仪表板。

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