HTTPS证书（物联网）

什么是HTTPS？

Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) is the secure version of Hypertext Transfer Protocol (HTTP), which is the primary protocol used to send data back and forth between a web browser and a website. HTTPS is encrypted in order to increase the security of data transfer.

HTTPS 使用一个加密协议来加密通信。该协议被称为 Transport Layer Security (TLS)，尽管以前它被称为 Secure Sockets Layer (SSL)。

HTTPS 基于传输 TLS/SSL 证书进行，这些证书验证特定提供商的身份。

注解

在本文档和整个Odoo中，“HTTPS证书”一词将用于定义“ SSL 证书有效且允许 HTTPS 连接”的事实。

为什么需要它？

为了与某些网络设备（特别是支付终端）进行通信，使用 HTTPS 是强制性的。如果 HTTPS 证书无效，一些设备将无法与 IoT Box 交互。

如何获取Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)证书

生成 HTTPS 证书是自动的。

The IoT Box will send a specific request to https://www.odoo.com which will send back the HTTPS certificate if the IoT box and database are eligible.

物联网（IoT）资格

1. 数据库应该是一个 生产 实例。数据库实例不应该是一个副本、一个重复、一个暂存或一个开发环境。

2. Odoo 订阅必须：

   • 有一个 IoT Box Subscription 行。

   • Status 必须是 In Progress.

   如果订阅与 https://www.odoo.com 门户用户相关联，请检查门户订阅页面上的信息。

   

   在这种情况下，由于使用了 Filter By: In Progress ，两个订阅都被视为”进行中”。

   注解

   如果订阅有问题，请联系数据库的账户经理或合作伙伴处理此事。

解决Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)证书错误的故障排除

If anything goes wrong during the process of the “HTTPS certificate” generation or reception, a specific error will code be given on the IoT box home page.

小技巧

访问 IoT 盒子主页将检查 “HTTPS 证书” 的存在，并在缺失时尝试生成。因此，如果 IoT 盒子主页出现错误，请刷新 IoT 主页以查看错误是否消失。

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_NO_SERVER

原因：

关于服务器的配置丢失。换句话说，Odoo实例未与物联网盒子连接。

解决方案：

确保服务器已配置。

另请参阅

将IoT盒子连接到Odoo

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_CERT_READ_EXCEPTION

原因：

尝试读取现有的 HTTPS 证书时发生了一个未处理的错误。

解决方案：

确保 HTTPS 证书文件可读取。

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_NO_CREDENTIAL

原因：

合同和/或数据库 UUID 丢失。

解决方案：

确保两个值都配置为预期的值。要修改它们，请转到 IoT 盒子主页，并导航到 Credential。

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_EXCEPTION

原因：

当 IoT 盒子尝试访问 https://www.odoo.com 时，发生了意外错误。可能的原因是网络基础设施/配置问题：

• The IoT box does not have access to internet.

• 网络不允许 IoT 盒子与 https://www.odoo.com 进行通信。这可能是由于网络设备阻止了通信（防火墙等）或网络配置（VPN 等）的原因。

注解

更多关于发生的错误的信息可以在完整的请求异常详细信息中找到，这些信息在 IoT 盒子日志中。

解决方案：

警告

如果出现此问题，请咨询您的系统或网络管理员。此错误代码取决于网络基础设施，并超出了Odoo支持的服务范围。

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS

原因：

IoT-box 能够访问 https://www.odoo.com，但收到了一个异常的 `HTTP 响应（状态码）<https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status>`_。

此错误代码还会提供HTTP响应状态码。例如，如果错误信息为 ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS 404，则表示页面返回了404错误，即“页面未找到”代码。

解决方案：

检查 https://www.odoo.com 是否因维护而关闭，可以使用 Web 浏览器进行检查。

• 如果 https://www.odoo.com 因维护而无法访问，不幸的是，除了等待其恢复外，无法采取任何措施。

• 如果 https://www.odoo.com 由于维护而无法访问，请在 支持工单 上提出问题。确保支持工单中包含错误代码旁边的3位状态码。

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_NO_RESULT

原因：

The IoT box was able to reach https://www.odoo.com but it refused to deliver the HTTPS certificate.

解决方案：

确保 IoT 盒子和数据库有资格获得证书： 物联网 (IoT) 资格 。

如何确保HTTPS证书正确

如果证书已成功应用，一个新的 HTTPS URL 将出现在 Odoo 数据库中，位于特定设备表单的 IoT 应用程序内，以 .odoo-iot.com 结尾的 IoT 盒子。

在浏览器中导航到 URL 时，将建立一个安全的 HTTPS 连接。

在Windows 10上的Chrome浏览器中，有一个挂锁标志，证明连接是通过 HTTPS 进行安全传输的。

现在，IoT-box主页将在 HTTPS证书 旁边显示 OK 状态。单击下拉菜单图标，将显示有关证书的信息。

域名系统（DNS）问题

如果可以通过其 IP 地址访问 IoT 盒子，但无法访问 Odoo 分配的域名: .odoo-iot.com，那么 IoT 盒子可能遇到了 DNS 问题。在某些浏览器上，会显示一个错误代码，提到了 DNS (例如 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN)。

这些 DNS 问题在不同的浏览器中可能会出现以下情况：

ChromeFirefoxEdge

Windows 10 上 Chrome 浏览器的 DNS 问题。

域名系统（DNS）问题解决方案

1. 如果路由器允许手动更改 DNS，请将 DNS 更改为使用 Google DNS。

2. 如果您的路由器不允许此操作，则需要在每个使用 Google DNS <https://developers.google.com/speed/public-dns> _的设备的 DNS 设置上进行更改。这需要在 每个 计划与 IoT 盒子（例如计算机、平板电脑或手机）进行交互的设备上进行。可以在设备制造商的网站上找到各个设备的配置过程。

   注解

   其他 IoT 设备，如支付终端，可能不需要更改其 DNS 设置，因为它们已经配置了自定义的 DNS。

   警告

   如果出现此问题，请咨询您的系统或网络管理员。此错误代码取决于网络基础设施，并超出了Odoo支持的服务范围。