销售线索转换商机

Leads 在创建机会之前充当一个资格审核步骤。这提供了额外的时间来审查其潜力,并在将机会分配给销售人员之前评估其可行性。

配置

要激活 潜在客户 设置,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 配置 ‣ 设置 并选中标有 潜在客户 的复选框。然后,单击 保存

客户关系管理配置页面的潜在客户设置。

激活此功能可在屏幕顶部的标题菜单栏中添加一个新菜单 潜在客户

CRM 应用程序中的潜在客户菜单。

一旦激活了 Leads 设置,默认情况下它将应用于所有销售团队。要为特定团队关闭线索功能,请导航至 CRM 应用 ‣ 配置 ‣ 销售团队。然后,从列表中选择一个团队以打开该团队的配置页面。清除 Leads 复选框,该复选框位于 销售团队 字段下方,然后点击 保存

CRM 应用程序中的潜在客户菜单。

将销售线索转换为商机

要将潜在客户转换为 机会,请导航至 CRM 应用 ‣ 潜在客户,然后从列表中点击一个潜在客户以打开它。

警告

如果线索页面顶部出现 Similar Leads 智能按钮,表示数据库中已存在类似的线索或商机。在转换此线索之前,点击智能按钮以确认是否应合并该线索。

线索特写,重点展示“相似线索”智能按钮。

然后,点击潜在客户详情表顶部的 丢失

在潜在客户记录上创建商机按钮。

在弹出的 转换为商机 窗口中,在 转换操作 字段中选择 转换为商机 选项。

注解

要将此线索与现有的类似线索或商机合并,请在 转换操作 字段中选择 与现有商机合并。这将生成一个待合并的类似线索/商机列表。

合并时,Odoo 会优先考虑系统中最先创建的潜在客户/商机,将信息合并到最先创建的潜在客户/商机中。不过,如果合并的是潜在客户和商机,则无论哪条记录先创建,生成的记录都被称为商机。

然后,选择一个 销售人员 和一个 销售团队,将商机分配给他们。这两个字段都不是必填的,不过如果在 销售人员 字段中进行了选择,销售团队 字段会根据销售人员的团队分配自动填充。

如果销售线索已分配给某个销售人员或团队,这些字段就会自动填充该信息。

创建商机弹窗

客户 标题下,选择以下选项:

  • 创建新客户: 选择此选项可使用潜在客户中的信息创建新客户。

  • 链接到现有客户: 选择此选项,然后从下拉菜单中选择一个客户,将此机会链接到现有客户记录。

  • 不链接到客户:选择此选项可转换潜在客户,但不会将其链接到新客户或现有客户。

最后,完成所有配置后,点击 创建商机

要查看新创建的商机,请导航至 CRM 应用 ‣ 我的管道

注解

可能需要从顶部 Pipeline 页面的 Search… 栏中移除一些筛选条件,以查看所有机会。