将潜在客户转化为商机

潜在客户 在创建机会之前起到筛选作用。这为评估其潜力和可行性提供了额外的时间,在将机会分配给销售人员之前进行判断。

配置

要启用 线索 设置,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 配置 ‣ 设置,并勾选标记为 线索 的复选框。然后,点击 保存

CRM 配置页面上的线索设置。

启用此功能会在屏幕顶部的标题栏中添加一个新的菜单选项:潜在客户

CRM 应用中的线索菜单。

一旦激活了“潜在客户”设置,默认情况下将适用于所有销售团队。要为特定团队关闭潜在客户功能,请导航至:CRM 应用程序 ‣ 配置 ‣ 销售团队。然后,从列表中选择一个团队以打开该团队的配置页面。清除位于 销售团队 字段下方的 潜在客户 复选框,然后点击 保存

CRM 应用中的线索菜单。

将潜在客户转化为商机

要将一个 线索 转换为 商机,导航至 CRM 应用程序 ‣ 线索,然后从列表中点击一个线索以打开它。

警告

如果在页面顶部出现了一个 相似线索 智能按钮,这表示数据库中已存在一个相似的线索或商机。在将此线索转换之前,请点击该智能按钮以确认是否需要合并该线索。

一个潜在客户详情的特写,重点突出“相似潜在客户”智能按钮。

点击页面左上角的 转换为商机 按钮。

创建商机按钮在潜在客户记录上。

这将打开一个 转换为商机 的弹出窗口。在此处的 转换操作 字段中,选择 转换为商机 选项。

注解

要将此潜在客户与现有的类似潜在客户或机会合并,请在 转换操作 字段中选择 与现有机会合并。这将生成一个可供合并的类似潜在客户/机会列表。

在合并过程中,Odoo 优先考虑系统中首先创建的线索/机会,并将信息合并到第一个创建的线索/机会中。然而,如果合并的是一个线索和一个机会,那么结果记录将被称为机会,而不论哪个记录是先创建的。

然后,选择一个 销售代表 和一个 销售团队,将该商机分配给该团队。这两个字段都不是必填项,但如果在 销售代表 字段中进行了选择,系统会根据销售代表的团队分配自动填充 销售团队 字段。

如果该潜在客户已经分配给销售代表或销售团队,这些字段会自动填充相应的信息。

创建机会弹出窗口。

客户 标题下,可以选择以下选项:

  • 创建新客户:选择此选项,将以线索中的信息创建一个新的客户记录。

  • 关联现有客户: 选择此选项,然后从下拉菜单中选择一个客户,以将此商机关联到现有的客户记录。

  • 不关联客户:选择此选项以转换潜在客户,但不将其关联到新客户或现有客户。

最后,当所有配置完成后,点击 创建商机

要查看新创建的商机,请导航至:CRM 应用 ‣ 我的销售漏斗

注解

某些筛选条件可能需要从顶部 销售漏斗 页面的 搜索… 搜索栏中移除,以便查看所有机会。