动态来电显示¶
来电显示 用于识别来电者的身份。它允许接听电话的人看到来电者拨打的号码。来电显示向用户和客户展示谁在拨打电话,以便他们可以选择接听或拒接电话。
Axivox 提供动态来电显示选项,可选择在拨出电话时显示哪个号码。
购买国际号码后,可通过带有被呼叫目的地区号或国家/地区代码的电话号码拨打电话,在国际范围内进行业务交易。通过显示本地号码,可以提高客户参与度。
有些公司在呼叫中心有许多员工进行电话呼叫。员工并不总是有空接听潜在客户的回拨电话。在这种情况下,可以配置 VoIP(互联网语音通信协议),以便动态来电显示公司的主要电话号码,组内的任何员工都可以接听电话。这样,就不会错过任何电话。
默认拨出号码¶
在 Axivox 中可以设置一个 默认号码。这是公司的主号码。这意味着,当公司中的任何人(用户/员工)拨打公司外部的号码时,默认的呼出号码会自动显示在来电显示上。
如果公司外的人试图回拨用户/员工,他们将通过主线(默认号码)回拨。如果设置了拨号计划,则会提示他们进行选择。在员工频繁更换职位或离开公司时,这一点尤其有用。
要访问默认号码,请访问 Axivox 管理控制台 <https://manage.axivox.com>`_并登录。然后,点击左侧菜单中的 :guilabel:`设置
,并导航至 默认发送号码。
从这里,单击下拉菜单更改 默认拨出号码,并从 Axivox 上可用的拨入电话号码中进行选择。
请确保 保存 更改,然后单击 常规设置 页面右上角的 应用变更 以执行更改。
默认拨出号码 是 Axivox 管理门户中默认显示的号码。不过,也可以在用户级别对发件编号进行不同配置。
用户¶
要在用户级别配置拨出号码,请登录 Axivox 管理控制台。然后,点击左侧菜单中的 用户,再点击要配置的用户右侧的 编辑。
在 拨出号码 下,点击下拉菜单,选择 默认拨出号码`(此处指定::ref:`voip/axivox/dynamic-caller-id-default),或 Axivox 帐户上的任何来电号码。
在 拨出号码 下拉菜单中选择 默认 选项可确保该用户在拨打电话时,来电显示上显示的是 默认拨出号码。
如果选择了一个特定号码,并且该号码分配给了 来电号码 下的该用户(在 Axivox 控制台左侧的菜单中),这就意味着该用户有一条供客户联系的直通线路。
完成所需的更改后,请务必单击 保存,然后单击右上角的 应用更改,以执行更改。
小技巧
默认情况下,在 Axivox 中创建新用户时,呼出号码 会自动设置为 默认。
高级选项¶
要访问 高级选项,请导航至 Axivox 管理控制台 左侧菜单中的 设置 选项。然后,点击 默认呼出号码 右侧的 高级选项。
默认情况下,没有设置任何高级规则。要创建一个,请单击绿色的 +(加号) 图标。这样就会出现一行两个空白字段。在此处,可以根据用户/员工呼叫的地点设置不同的来电显示。
要创建规则,首先要在第一个空字段中设置 目的地前缀。这是国家/地区代号,前面要加 0。然后,在第二个空字段中选择用于从该国家/地区代码呼出的电话号码。
重要
选中 即使对配置了默认拨出号码的用户也应用高级规则 的复选框,以允许这些规则优先于所有其他呼出配置。
小技巧
规则的顺序可以通过拖放修改为另一种顺序。应用第一条匹配规则。
Example
例如,某公司希望所有用户/员工在从 0044
国家/地区代码(英国)拨打电话时,使用为英国的号码。
要完成此操作,只需在 目的地前缀 字段中输入`0044`,然后选择以`+44`国家/地区代码开头的号码。根据需要对规则进行排序,必要时选择复选框以取代所有其他规则。

完成所需配置后,请务必单击 保存,然后单击右上角的 应用更改,以执行更改。