前台

Odoo 前台 应用程序为访客提供了一种方式,让他们可以登记进入建筑物或地点,并通知他们要见的人他们的到达。此外,他们还可以请求在等待时提供预配置的饮品。

此应用程序非常适合那些 没有 接待人员的企业,以及 没有 为客人和访客提供指定等候区的场所。

配置

使用 前台 应用程序配置的第一项是工作站, 随后是可以选择提供的任何饮品选项。

岗位

在 Odoo 的 前台 应用中,站点 可以被视为任何访客可以签到并等待员工的地方。这通常是一些形式的等候区,例如大厅。每个站点都有一个访客签到的信息亭。

设置 前台 应用时,至少 必须 配置一个站点,但可以创建和配置的站点数量没有限制。

要创建一个站点,请导航至 前台应用 ‣ 配置 ‣ 站点,然后点击 新建。点击后,会出现一个空白的前台表单。

在表单中输入以下信息:

  • 前台名称: 为特定的前台位置输入一个名称。名称应简短且易于识别,例如 接待台主大厅。创建站点时,此字段为必填项。

  • Responsibles: 选择当访客使用此特定前台登记时,会收到提醒的人员(或多人)。可以输入多个选择。创建站点时,此字段为必填项。

  • Kiosk URL: 此字段在前台表单保存后自动填充,至少需要填写 前台名称负责人 字段。要手动保存,请点击表单顶部的 (带向上箭头的云) 图标。

    保存后,会在 Kiosk URL 字段中生成一个 URL。此 URL 是访问前台自助服务终端的一种方式。

    要访问信息亭,请点击 URL 末尾的 复制 按钮,并在网页浏览器中导航至该 URL。此 URL 将打开该特定站点的前台登录页面。

    小技巧

    要在前台表单中添加图片/照片,请将鼠标悬停在表单右上角的 (带 ‘+’ 号的相机) 图标上,以显示 ✏️ (铅笔) 图标。

    点击 ✏️ (铅笔) 图标以打开文件浏览器,导航至所需的图像/照片文件,然后点击 打开 进行选择。

    为站点照片选择的图像将作为站点自助服务终端的背景图像显示。

“选项”选项卡

  • Host Selection: 如果访客参加会议,此选项允许访客从提供的列表中选择会议主持人,并通知该人员。启用后,将显示其他字段,如下所述。

  • 验证访客: 如果访客登记时需要额外信息,请启用此选项,并选择以下哪些是必需的:

    • Email: 选择访客的电子邮件地址是 必填可选,还是完全不要求提供该信息 ()。

    • 电话: 选择访客的电话号码是 必填可选,还是完全不要求提供该信息 ()。

    • Organization: 选择访客的组织信息是 必填可选,还是不要求提供该信息 ()。

  • 主题: 选择信息亭的颜色模式。可选择 浅色深色。选择 浅色 会在信息亭上显示浅灰色背景,而选择 深色 则会显示深灰色和黑色背景。

  • Self Check-In: 启用此选项以在自助服务终端上显示签到二维码。该二维码允许客人使用移动设备进行签到,而无需使用自助服务终端。对于随时有多个客人签到的繁忙自助服务终端,推荐使用此选项。

  • 提供饮品:启用此选项以在客人登记时提供饮品。如果启用了此选项,则需要通过启用选项后出现的 配置饮品 链接来 配置提供的饮品。配置完所有饮品选项后,使用下拉菜单选择要提供的每种饮品。

注解

以下选项仅在启用 访客选择 选项时,才会显示在 选项 标签页中。

  • Notify by email: 启用此选项,以便在访客登记时向被访者发送电子邮件。启用后,下方会出现一个 Email Template 字段,默认选择 Frontdesk Email Template

    要更改默认的电子邮件模板,请点击 电子邮件模板 字段中的下拉菜单,然后选择另一个电子邮件模板。

    要修改当前选定的模板,请点击行尾的 内部链接(箭头) 图标,并对模板进行任何编辑。

  • Notify by SMS: 启用此选项可在访客登记时向其访问的人员发送短信(文本)消息。启用后,下方会出现一个 SMS Template 字段,默认选择 Frontdesk SMS Template

    要更改默认的短信模板,请点击 短信模板 字段中的下拉菜单,然后选择另一个短信模板。

    要修改当前选定的模板,请点击行末的 内部链接(箭头) 图标,并对模板内容进行任何所需的编辑。短信消息最多可包含 242 个字符,适合 4 条 SMS(UNICODE)消息。

  • 通过讨论通知: 当启用 选择接待人 选项时,此选项默认启用。此选项会在访客登记时,打开一个 讨论 应用消息窗口,与访客要见的人进行沟通。

    启用后,访客访问的人将看到一条默认消息。必须安装 Discuss 应用才能使此选项生效。

注解

Discuss 在创建 Odoo 数据库时默认安装,且不计入计费。只要 Discuss 应用未被有意卸载,通过 Discuss 通知 选项即可使用。

Example

通过讨论通知 选项的默认消息格式为:(前台工作站)签到:(访客姓名)(访客电话号码)(组织)会见(员工姓名)。

一个在 Discuss 消息中可能出现的示例是:主大厅签到:John Doe (123-555-1234) (Odoo, Inc.) 前来会见 Marc Demo。

前台工作站表格,所有信息均已填写完毕。

侧边消息选项卡

输入希望在客人办理入住后出现在站点自助服务终端上的任何文本,例如欢迎问候或必要的说明。该文本将出现在确认页面上,位于屏幕右侧,在客人完成入住流程后显示。

饮料可乐

创建站点后,下一步是配置为访客提供的饮品(如果需要)。此步骤对于 前台 应用程序的运行 并非 必要或必需,仅在向客人提供饮品时才需要配置。

要添加饮品选项,请导航至 前台应用 ‣ 配置 ‣ 饮品,然后点击 新建。这样会显示一个空白的饮品表单以供配置。

在饮品表单上输入以下信息:

  • Drink Name: 在此字段中输入饮品选项的名称。此字段为必填项。

  • People to Notify: 使用此字段中的下拉菜单选择当饮品被选中时通知的人员。可以在此字段中输入多个人。此字段为必填项。

  • Sequence: 在此字段中输入一个数值,以指示此特定选项在饮品选项列表中的位置。数值越小,饮品在列表中的位置越靠前。例如,输入数字一将使该饮品位于列表顶部,并首先出现在序列中。

小技巧

要在饮品表单中添加图片/照片,请将鼠标悬停在表单右上角的 (带 ‘+’ 号的相机) 图标上,以显示 ✏️ (铅笔) 图标。

点击 ✏️ (铅笔) 图标以打开文件浏览器,导航至所需的图像/照片文件,然后点击 打开 进行选择。

所选图片现在显示在图片字段中,并设置为饮品的图片。

饮料表单,填写了浓缩咖啡的信息。

站点仪表盘

小技巧

要在饮品表单中添加图片/照片,请将鼠标悬停在表单右上角的 (带 ‘+’ 号的相机) 图标上,以显示 ✏️ (铅笔) 图标。

点击 ✏️ (铅笔) 图标以打开文件浏览器,导航至所需的图像/照片文件,然后点击 打开 进行选择。

所选图片现在显示在图片字段中,并设置为饮品的图片。

Kiosk 设置

在配置各个站点后,设置每个自助服务终端以供使用。建议为每个前台自助服务终端使用专用设备,例如平板电脑。

通过以下两种方式之一导航至服务台:

  • 导航到主 前台 应用程序仪表板,并在所需的站点卡片上点击 打开前台 按钮。信息亭将在新的浏览器标签页中加载。

  • 导航到 前台应用 ‣ 配置 ‣ 站点,然后点击所需的站点。接着,点击 Kiosk URL 行末尾的 复制 按钮,并将 URL 粘贴到新的浏览器标签页或窗口中。

重要

建议在导航到信息亭后注销数据库并关闭标签页。这样,访客在办理登入时就没有访问数据库的可能性。

报告

前台 应用程序有两个可用的报告: 访客饮品

要访问这些报告中的任何一个,请导航至 前台应用 ‣ 报告,以显示包含以下选项的下拉菜单:访客饮品

The Visitors report displays the number of visitors by month, for the current year. The Drinks report shows how many total requests were made for each drink.

与 Odoo 中的所有报告一样,可以修改过滤器和分组以显示其他指标。

另请参阅