关闭订阅¶
失去客户总是很困难的，特别是如果你花了很多精力让他们签署你的产品/服务。然而，许多公司采用可疑的方法来降低这种情况发生的概率。
如果您采用这样的方法，您就是那些积极而间接传播订阅恐惧症的公司之一，他们不考虑不满意的客户可能会对他们的业务产生负面影响，并且以某种方式使客户感到沮丧。然而，在某些情况下，您不希望您的客户参与您的订阅状态是可以理解的。
如果您不采用这样的方法，您就是那些在长期订阅业务模式中继续发展的公司之一，特别是在一个快速通讯的时代，客户不满意时可以轻松地保留他们的客户，并通过让他们更容易离开来留住他们的客户。通过给他们关闭自己的订阅的机会，您的客户不会因为订阅了您的产品/服务而感到被困住。
总之， Odoo 订阅 应用程序为您提供了 选择要应用的内容的可能性 。实际上，您可以决定是否给予客户随时关闭订阅的选项，或限制此可能性。这取决于您，我们将向您展示如何在我们的令人惊叹的应用程序中实现。
配置¶
转到 。从那里，您可以创建一个新的 订阅模板 或修改现有的模板。在编辑模板时，在发票选项卡下方，您可以激活 可由客户关闭 选项。启用此选项后，您的客户有权关闭自己的订阅。
注解
请务必查看我们的文档，了解如何 使用订阅模板，以充分理解 Odoo 订阅 应用程序中此功能的重要性。
关闭您的第一个订阅¶
管理员视图¶
一旦确认，报价单将变为销售订单，并自动创建一个新的订阅。因此，此订阅的状态为 进行中。从那里，您可以关闭订阅。
通过使用智能按钮 Close，您需要输入一个关闭原因。例如，”Subscription too expensive”，”Subscription does not meet my requirements”，”Subscription reached its end date”等。在确认关闭原因后，您会发现订阅的状态现在变为 Closed，并且关闭原因会显示在订阅上。
客户视图¶
如前面在 管理员视图 部分中所解释的，从订阅表单中，您还可以通过 客户预览 按钮来查看客户在管理其订阅时所看到的内容。在这个例子中，客户可以随时选择关闭他/她的订阅，通过 关闭订阅 按钮。
通过使用此按钮，客户可以指定取消订阅的原因，甚至可以留言。
确认取消后，客户将被重定向到他/她的门户。管理员将被通知此修改。实际上，订阅的状态变为 已关闭 ，并在聊天中出现一个注释，其中包含新阶段、结束日期、关闭原因和客户添加的关闭文本。
注解
在关闭订阅之前，请查看我们的文档，了解如何使用订阅产品 创建报价单 ，以了解在 Odoo订阅 应用程序中如何管理订阅。