SMS基本要素

利用 SMS 在沟通策略中进行外展可以帮助公司扩大市场覆盖范围,特别是在一些国家,电子邮件可能不太常见,甚至根本不使用。

Odoo的 SMS Marketing 应用程序还可以帮助提高转化率,例如活动注册、免费试用、购买等有价值的操作,因为文本和基于移动的营销渠道通常会产生更高的 CTORCTR 结果。

短信营销仪表盘

当应用程序打开时,Odoo显示主要的 SMS Marketing 仪表板,展示了已创建的各种短信邮件,以及与该特定消息相关的相关信息和数据。

默认情况下,当应用程序打开时,Odoo使用的是 看板 视图,它提供了一个有组织的显示已创建的短信邮件以及它们当前的状态。

注解

一个 SMS 邮件可以有以下状态之一: DraftIn QueueSendingSent

在主要的 SMS Marketing 仪表盘的右上角,有几个不同的视图选项可供选择。每个选项都提供了对相同短信信息的独特视角。

The List view provides the same useful data related to SMS mailings, but in a more traditional list layout.

The Calendar view provides a simple calendar, making it easy to see when SMS mailings are going to be sent (or have been sent). If a future date is clicked, Odoo reveals a blank SMS template that, when completed, will be scheduled to be sent on that specific future date.

最后, Graph 视图以一系列图表的形式可视化相同的短信相关数据。Odoo 还提供了各种方式来对数据进行排序和分组,以进行更详细的分析。

创建短信消息

要开始,请单击主要的 SMS Marketing 仪表板上的 Create ,然后Odoo会显示一个空的SMS模板表单,可以通过多种不同的方式进行配置。

创建一个短信营销模板。

首先,给邮件一个 主题,描述邮件的内容。

接下来,在 Recipients 字段中,选择要发送此 SMS 的对象。默认情况下,Odoo 已选择 Mailing List。如果这是所需的 Recipients 字段选项,请在 Select Mailing List 字段中指定 Odoo 应将此 SMS 发送到的邮件列表。

注解

要创建(或编辑)邮件列表,请转到 邮件列表 ‣ 邮件列表。在那里,Odoo 显示所有先前创建的邮件列表,以及与该特定列表相关的各种类型的数据(例如联系人数量、邮件、收件人等)。

要了解更多关于邮件列表和联系人的信息,请查看: 邮件列表和黑名单

短信营销应用程序中的邮件列表页面视图。

To reveal all the possible options in the Recipients field, click the field to see all the choices Odoo makes available.

当选择另一个字段(而不是 邮件列表)时,将会出现进一步指定所选字段的选项 - 可以自动显示默认的收件人过滤方程(可根据业务需求进行自定义),或者,如果没有默认的收件人过滤方程,则会出现一个 添加过滤器 按钮。

点击 添加过滤器 按钮,会显示出完全可定制的域规则字段,可以类似于方程进行配置。如果需要,可以创建多个收件人规则。

然后,Odoo 将只向符合这些字段中配置的任何条件的收件人发送 SMS。可以添加多个规则。

Example

如果选择 联系人,则 Odoo 数据库中的所有 联系人 记录(供应商、客户等)将默认接收 SMS — 除非输入更具体的收件人规则。

例如,下面的消息只会发送给位于数据库中的位于美国的联系人(例如, Country > Country Name equals United States ),并且他们没有将自己列入任何邮件的黑名单(例如, Blacklist > is > not set )。

联系短信营销的收件人。

编写短信消息

SMS 内容 选项卡中的文本字段中输入 SMS 的内容。链接和表情符号也可以包含在内。在文本字段下方,Odoo 显示消息中使用的字符数,以及传递完整消息所需的 SMS 发送数量。

小技巧

要检查发送 SMS 到一个国家的价格,请点击 Information 图标。

短信价格查询图标。

注解

必须从Odoo购买积分才能使用 SMS Marketing 应用程序;没有积分将无法发送 SMS 消息。

另请参阅

Odoo SMS - FAQ

调整短信设置

在短信模板的 设置 选项卡下,有一个 包含退订链接 的选项。如果激活,收件人可以取消订阅邮件列表,从而避免所有未来的邮件。

设置 选项卡的 跟踪 部分,也可以将员工指定为 负责人

短信设置选项卡。

发送短信消息

创建邮件后,从以下选项中选择Odoo应该何时发送消息:

  • 发送:立即发送消息。如果收件人列表已经精确筛选,或者涉及到紧急截止日期(如“闪购”),请考虑使用此选项。

  • 计划: 选择一个日期(和时间),让Odoo发送邮件。这通常是与特定事件相关的邮件的最佳选择。这种方法也可以用于推广限时优惠,或者提前帮助规划公司的内容策略。

  • 测试: 允许发送一个或多个短信(SMS)进行测试。如果使用多个号码作为接收者,请记得在号码之间使用逗号分隔。

可视化报告

Reporting 页面上(通过头部菜单中的 Reporting 选项访问),有多种选项可以应用不同组合的 FiltersMeasures 以查看多种不同布局的指标(例如 GraphListCohort 视图)。

每个 Reporting 指标视图选项都可以进行更广泛的性能分析 SMS 邮件发送。

例如,在默认的 Graph 视图中, SMS 数据以不同的图表形式呈现,可以按照不同的方式进行排序和分组(例如, Measures 下拉菜单)。

SMS营销中的报告页面。