电子邮件营销

电子邮件是一种有效的、可完全定制的沟通形式,能够触达任何规模的目标受众。当涉及到创造性的行动号召时,电子邮件的成功很容易衡量。

Odoo 邮件营销 提供专业级的电子邮件设计工具、模板和功能,旨在简化创建引人入胜的电子邮件、构建成功的营销活动以及在一个应用程序中跟踪其整体效果所需的复杂过程。

电子邮件营销仪表板

要开始,请单击主 Odoo 仪表板上的 Email Marketing 应用图标,这将导航到主 Email Marketing 仪表板(默认看板视图)。

要查看数据库中的所有邮件,请从搜索栏中删除默认的 我的邮件 过滤器。

Odoo电子邮件营销应用程序的主仪表板视图。

注解

在搜索栏中,默认情况下,过滤器: 我的邮件 是存在的。这意味着在 电子邮件营销 仪表板上,只能看到当前用户创建、发送或负责的邮件(在那个时候)。

此筛选器可以通过单击搜索栏中 X 旁边的 我的邮件 来移除。这样做会显示数据库中每封电子邮件的所有信息。

默认看板视图和阶段

四个看板列分别代表了在 电子邮件营销 应用程序中已构建或已发送的电子邮件的各个阶段。

阶段包括: 草稿排队中发送中已发送

  • 草稿:表示邮件仍在撰写/创建中。

  • 排队中:表示电子邮件已计划在稍后的日期发送。

  • 发送:表示电子邮件正在发送给其收件人。

  • 已发送:表示电子邮件已经发送给收件人。

在每个阶段中,都有拖放卡片代表已创建的电子邮件营销活动,它们所处的阶段代表了该邮件的当前状态。

电子邮件营销 仪表盘上的每个邮件块都提供与该特定电子邮件相关的关键信息。

当光标悬停在电子邮件活动卡片的右上角时,会出现三个垂直点()。点击后,会弹出一个迷你下拉菜单,显示将电子邮件着色为 删除 电子邮件,或将消息 归档 以备将来使用的选项。

Odoo电子邮件营销仪表板上的三点下拉菜单视图。

在主要的 Email Marketing 仪表盘的右上角,有其他可选择的视图选项: ListGraph

列表视图

The List view (represented by the ☰ (three vertical lines) icon) provides the same key information, but in a classic list format.

Odoo电子邮件营销应用中的列表视图如何显示。

图形视图

The Graph view (represented by the 📊 (bar graph) icon) provides the same key information, but in a variety of customizable graph (and chart) layouts.

Odoo电子邮件营销应用中的图表视图如何显示。

在左上角,有一个 Measures 菜单,提供了更多的过滤选项,以进一步自定义图表视图。

这些 Measures 选项是: A/B Testing percentageColor Index,和 :guilabel:`Count`(默认选中)。

过滤器、分组和收藏夹搜索选项

无论选择哪个视图作为 Email Marketing 仪表盘, FiltersGroup byFavorites 选项始终可用。

这些选项提供了各种方式来指定和组织在 Email Marketing 仪表板上看到的信息。

此下拉菜单提供了在仪表板上过滤电子邮件活动的不同方式。选项包括: 我的邮件发送日期已归档添加自定义过滤器 。如果选择了 添加自定义过滤器 ,Odoo 将显示一个额外的下拉菜单,其中有三个可自定义的字段,以便检索符合更具体条件的结果。

在Odoo电子邮件营销仪表板上查看筛选器下拉菜单选项。

设置

要查看(和修改) 电子邮件营销 设置,请导航至 电子邮件营销应用 ‣ 配置 ‣ 设置

在Odoo电子邮件营销应用程序中的设置页面视图。

在这个 设置 页面上,有三个可用的功能。这些功能是: 邮件营销活动取消订阅时的黑名单选项专用服务器

  • 邮件营销活动:启用此选项以管理大规模邮件营销活动。

  • 取消订阅时的黑名单选项:允许收件人在取消订阅过程中将自己列入黑名单,以阻止未来的邮件发送。

  • 专用服务器:提供了使用单独的专用服务器进行邮件发送的选项。启用后,Odoo会显示一个新的字段(和链接),需要输入特定的服务器配置,以便正确连接到Odoo。

创建电子邮件

要创建电子邮件,请打开 Email Marketing 应用程序,并单击左上角的 Create 按钮。

点击 创建 会显示一个空白的电子邮件详细表单。

在Odoo邮件营销应用程序中查看空白电子邮件详细表单。

首先,输入邮件的 主题主题 会显示在收件人的收件箱中,让他们能够快速了解邮件的内容。

注解

必填项: 主题。没有 主题,无法发送电子邮件。

小技巧

主题 字段(和 预览文本 字段)的末尾,有一个 ☺ (笑脸) 图标,代表表情符号。点击那个 ☺ (笑脸) 图标,会弹出一个可以在任一字段中使用的表情符号菜单。

接下来,有一个选项可以输入一些 预览文本。这段文本是一个吸引人的预览句子,鼓励收件人打开邮件。在大多数收件箱中,它会显示在主题旁边。

小技巧

保持 预览文本 为空,以显示电子邮件内容的前几个字符。

收件人

之后,是选择此电子邮件的收件人的时候了,可以在 收件人 字段中完成。

在Odoo电子邮件营销应用程序中查看收件人下拉菜单。

默认选项是 邮件列表。如果选择了 邮件列表 选项,则需要从相邻的 选择邮件列表 字段下拉菜单中选择特定的 邮件列表

然后,Odoo只会将此电子邮件发送给该特定邮件列表上的联系人。

另请参阅

邮件列表

当点击 收件人 字段时,会显示一个下拉菜单,其中包含其他选项。每个选项都提供了不同的方式,Odoo 可以为电子邮件创建目标受众。

这些选项(不包括默认的 邮件列表)提供了创建更具体的收件人过滤器的选项,以类似方程的格式。

以下是 收件人 字段的选项:

  • 申请人: 过滤器专注于数据库中特定的求职者。

  • 联系人:筛选器专注于数据库中的特定联系人。

  • 活动注册:筛选关注数据库中购买活动注册的人。

  • 事件跟踪:过滤器专注于数据库中在活动中主持特定演讲(轨道)的人。

  • 潜在客户/商机:筛选器专注于数据库中的潜在客户或商机。

  • 邮件联系人:筛选数据库中特定的邮件联系人。

  • 销售订单:过滤器专注于数据库中的特定销售订单。

如果指定的收件人字段不会自动显示出来,只需单击 添加过滤器 按钮,位于 收件人 字段下方,Odoo 将显示必要的等式字段以进一步细化此邮件的目标收件人。

添加收件人过滤器

要添加更具体的收件人过滤器,请选择任何收件人选项(除了 邮件列表),然后点击 添加过滤器,如果需要的话,以显示三个格式化为方程式的字段。

要显示子菜单选项,请单击每个字段,并进行所需的选择,直到达到所需的配置。匹配规则的 Records 数量显示在 Recipients 字段右侧,以绿色显示。

在Odoo电子邮件营销中,可以自定义收件人过滤器的视图。

注解

在第一个规则字段中,一些子菜单选项允许进行第二次选择,以提供更具体的信息。

在每个规则的右侧,有 × (删除节点)+ (添加节点)⋯ (添加分支) 图标。

删除节点的图标 × (Delete node) 删除规则中的特定节点(行)。添加节点的图标 + (Add node) 向规则中添加节点(行)。添加分支的图标 ⋯ (Add branch) 向节点添加分支。分支意味着在规则中添加了两个额外的、缩进的子节点,为上面的行提供了更具体的说明。

邮件正文选项卡

在电子邮件表单的底部有两个标签页: 邮件正文设置 。首先让我们关注 邮件正文 标签页。

邮件正文 选项卡中,有一些预配置的消息模板可供选择。选择所需的模板,并使用 Odoo 的拖放构建块在右侧边栏上修改其设计细节的每个元素。每个构建块都提供独特的功能和专业的设计元素。

在Odoo电子邮件营销应用程序中创建邮件的构建块视图。

小技巧

要从头开始构建电子邮件,请选择 纯文本 模板,Odoo 提供了一个空白的电子邮件画布,可以通过多种方式进行自定义 - 可以使用前端富文本编辑器接受斜杠 (/) 命令,也可以在启用了:ref:开发者模式(调试模式)<developer-mode> 并点击 </> 图标时,使用 XML 代码编辑器。

设置选项卡

邮件正文 选项卡的右侧是 设置 选项卡。

注解

设置 选项卡中可用的选项将根据 邮件营销活动 功能是否在 设置 页面的 邮件营销 应用程序 (邮件营销 ‣ 配置 ‣ 设置) 中激活而有所不同。

没有激活 邮件营销 功能,邮件详细表单上的 设置 选项卡看起来是这样的:

在Odoo邮件营销应用程序中查看未激活设置的选项卡。
  • 负责人: 选择一个员工(在数据库中)负责处理此特定电子邮件。

  • 发送自: 指定一个电子邮件别名,将显示为此特定电子邮件的发件人。

  • 回复给: 指定一个电子邮件别名,所有对这封特定电子邮件的回复都将发送给该别名。

  • 附件: 如果需要(或有助于)特定文档来支持此次活动邀请,可以通过点击:guilabel:`附加文件`并添加相应的文档,将其与此电子邮件一起发送。

邮件营销 功能 激活时,在 设置 选项卡中会出现额外的 营销 选项,如下所示:

当设置被激活时,在Odoo电子邮件营销中的设置选项卡视图。

额外的功能包括: 邮件营销允许A/B测试A/B测试百分比

邮件营销活动

The Mailing Campaign field provides the option to add this particular email to a previously-made email campaign in the database. Click the empty field to reveal a drop-down menu containing all previously-made mailing campaigns in the database.

Odoo邮件营销应用中的邮件活动下拉菜单视图。

如果初始下拉菜单中没有所需的活动,请选择 搜索更多 以显示数据库中所有邮件活动的完整列表。或者,在 邮件活动 字段中输入所需邮件活动的名称,直到Odoo在下拉菜单中显示所需的活动。然后,选择所需的活动。

创建新的邮件营销活动(从设置选项卡)

要从此 Mailing Campaign 字段创建一个新的活动,请开始键入此新活动的名称,并选择 Create [Campaign Name]Create and Edit…

点击 创建 将此新邮件营销活动添加到数据库,并在将来修改其设置。点击 创建并编辑… 将此新邮件营销活动添加到数据库,并且Odoo会显示一个弹出窗口。

在Odoo邮件营销应用程序中查看电子邮件邮件活动弹出窗口。

在这里,可以进一步自定义新的邮件营销活动。调整 活动名称,分配 负责人,并添加 标签

创建:邮件营销活动 弹出窗口的顶部行中,填充了分析智能按钮。每个按钮都显示与活动相关的各种指标。当点击时,Odoo会显示一个单独的、更详细的页面,其中包含更深入的统计信息。

在弹出窗口的左上角有一个立即创建新通信的选项。可调整的状态栏位于右上角。

当所有修改准备好最终完成时,点击 保存。要删除整个活动,请点击 放弃

创建新的邮件营销活动(从活动页面)

邮件营销活动 功能被激活时,在 电子邮件营销 应用程序的标题栏中会出现一个新的 活动 选项。在 电子邮件营销 应用程序的这个 活动 页面上也可以创建活动。

要做到这一点,请导航到 Email Marketing app ‣ Campaigns ‣ Create 。当点击时,会出现一个弹出窗口,在其中可以直接添加 Campaign NameResponsibleTagsCampaigns 仪表板上。

Odoo电子邮件营销中的活动弹出窗口视图。

点击 Add 添加活动到数据库,并随后自由编辑。或者,点击 Edit,Odoo 将在单独的页面上显示活动模板表单,提供进一步编辑活动、发送与活动相关的通信以及分析与活动相关的各种指标的机会,通过表单顶部的智能按钮。

A/B测试

回到邮件的 设置 选项卡,如果勾选了 允许 A/B 测试 框,收件人只会收到一次邮件。这样可以向随机选择的收件人发送不同的邮件。这样可以测试邮件的整体效果,并消除重复消息的需要。

在数据库中, A/B Testing percentage 字段表示将发送此消息的联系人的百分比,作为 A/B Testing 的一部分。输入一个介于 1-100 之间的数字。收件人将被随机选择。

发送、安排或测试

在完成邮件后,Odoo在电子邮件模板页面的左上角提供以下选项。这些选项是: 发送计划测试

编辑 模式下,还有按钮可以 保存放弃 邮件。

  • 发送 - 单击以让Odoo将邮件发送给所需的收件人。当Odoo发送邮件时,状态将更改为 已发送

  • Schedule - 点击以显示弹出窗口,在其中选择未来的日期时间。Odoo将在指定的日期时间将邮件发送给所需的收件人。选择日期时间后,邮件的状态将更改为 In Queue

  • 测试 - 单击以显示弹出窗口,在其中Odoo允许发送样本电子邮件进行测试。在:guilabel:收件人`字段中输入所需收件人的电子邮件地址,然后单击:guilabel:`发送样本邮件

  • 保存 - 点击以将邮件保存为草稿,稍后可以进行编辑(和发送)。点击后,邮件的状态保持为 草稿

  • Discard - Click to discard any changes that have been made since the last save.

小技巧

当选择 保存放弃`(在 :guilabel:`编辑 模式下)时,这些选项会被一个 编辑 按钮和一个 创建 按钮替换。点击 编辑 重新进入 编辑 模式。点击 创建 开始创建新的邮件。

注解

默认情况下,对于**所有邮件**在*所有*应用程序中发送的数量都有每日限制。因此,如果在达到限制后还有剩余的邮件需要发送,这些邮件将不会在第二天自动发送。需要通过打开邮件并点击:guilabel:`重试`来强制发送。