客户互动¶
Odoo提供了许多与客户互动的方式，也为客户与您的网站互动提供了多种途径。
产品评论¶
顾客可以对您的产品进行评分。这是促销您的产品或服务的好方法，因为评论可以影响购买过程。要激活 评分 功能，请从您的 商店页面 选择一个产品，转到： ，然后启用 评分 。
注解
只有购买了该产品或服务的门户用户才能留下评价。
小技巧
客户评论可以通过点击 可见 按钮来隐藏已发布的评论。
在线聊天¶
网站提供聊天机器人，可以通过聊天框中的文本消息与访客进行类似人类的对话模拟。
联系表单¶
帮助台¶
购买产品或订阅服务后，客户可能需要支持。可以创建一个 联系表单 ，当填写完毕时，会自动为您的 支持团队 创建一个新的工单。
要添加联系表单，**创建**一个新页面（）（如果需要），然后从:guilabel:Dynamic Content`部分拖放一个:guilabel:`Form`块到页面上。放置后，点击表单（在:guilabel:`编辑`模式下），在:guilabel:`Action`字段中选择:guilabel:`Create a Ticket。然后，您可以选择将工单分配给哪个:guilabel:Helpdesk team。
联系我们¶
“联系我们”页面可以让客户和潜在客户更容易地联系您的公司并与您取得联系。
要创建一个’联系我们’页面，如果需要，创建一个新页面（），然后点击 。然后，将一个 表单 块拖放到页面上。选择表单并在 操作 字段中定义提交时要执行的操作。
当点击字段或添加新字段（+ Field）时，您可以选择其:guilabel:Type。这将启用不同的选项，例如:guilabel:Multiple Checkboxes，客户可以使用它来指示他们感兴趣的服务，例如。
电子通讯¶
顾客可以通过订阅电子报来获取有关您的电子商务活动的更新。订阅电子报的访客会自动添加到 电子邮件营销 应用程序的邮件列表中。您可以选择一个电子报 块 、一个电子报 弹出窗口 ，或者两者都选择。
弹出窗口：当访问者向下滚动页面时，弹出一个新闻简报框；
Block: 在页面上显示一个字段，客户可以通过输入他们的电子邮件进行注册。
The newsletter block can be configured according to different Templates. To do so, click the block while in , and select a Template in the Newsletter Block section. There are three templates available:
电子邮件订阅: 访客可以通过电子邮件订阅新闻简报，无需选择内容。内容在:menuselection:`编辑 –> 自定义`中的:guilabel:`新闻简报`字段中定义；
短信订阅: 与 电子邮件订阅 相同，但通过短信;
Form Subscription: allows adding several fields, as well as a checkbox for the visitor to agree to the GDPR policy of your website.
小技巧
或者，您可以在创建 联系表单 时选择 订阅通讯 作为 操作，以实现相同的自定义级别。请确保添加一个复选框，说明访客同意加入邮件列表。